3.15国际消费者权益日一向都是品牌商家展示行业诚信及实力、感恩惠民的最好时机。在临近3.15之际,记者走访了多个建材卖场,发现到处都能看到各种让利促销的户外广告,这意味着一场声势浩大的春“装”盛“惠”即将上演。其中,知名衣柜品牌苹果贵族在广州的专卖店门口树立起的大幅宣传桁架吸引了记者的注意,记者也随即进店探访了解。
据苹果贵族衣柜专卖店工作人员表示,苹果贵族衣柜一般在重要的节假日都会推出回馈活动,在越演越烈的“价格战”面前,已经不抱着获利多少的心态了,而是真诚想感谢支持苹果贵族衣柜产品的客户。据介绍,苹果贵族衣柜此次“3.15家居配套,厂价直销”促销特价活动在3月1日就已经全面推出,并将持续到3月25日,约一个月的优惠时间跨度,可以给更多消费者更充足的时间挑选款式。而厂家直销价则是力度空前,活动一经推出就广大消费者的热烈关注,到目前为止已经出现了几次抢购小高潮。
记者了解到,在活动期间,苹果贵族衣柜推出多种家居套餐组合,价格低至半价,包括配套鞋柜、配套间厅柜、配套酒柜、配套书桌、配套门厅柜等等,主要以现代与欧式为主。除此之外,还有门板限量特价,枫木、雪橡、贵族红颜色中密度板(AS框+百叶+平板)门仅需315元一平米。
当被问到搞特惠促销的衣柜品牌那么多,为什么会选择苹果贵族衣柜时,下了订单的顾客张太太夫妇告诉记者,他们开始是从朋友那里得知苹果贵族衣柜的,朋友介绍说这个牌子的质量款式都挺不错的,售后服务也很到位,近期新房装修,正好赶上这里的3.15促销活动。
她还表示,其实价格倒不是问题,产品好,服务好才是最重要的。降价固然好,但如果能做到降价不降质、诚信对待消费者,这才是3.15消费者权益日存在意义。不难看出,从张太太夫妇的话中,一定程度上说明了消费者变得越来越理性,服务质量才是他们选择产品的首要因素,也从侧面说明了促销让利正面临着诚信危机。
那么,对于3.15维护消费者权益,苹果贵族衣柜有什么见解和举措?
苹果贵族衣柜某负责人表示,“以产品质量为生命,优质服务为先导”一直是苹果贵族衣柜品牌文化中最核心的一点。品质是企业的基点,而诚信则是企业的命脉。因此,无论是不是在3.15期间,苹果贵族衣柜都会一直为消费者新颖优质产品和贴心服务。如在活动期间,为现场购买衣柜的顾客提供衣柜的相关知识,解答衣柜相关疑问,在消费者选购衣柜时做出专业的指导和适合的推荐。苹果贵族衣柜希望能够通过一系列有意的服务或活动,让消费者更深入的认识产品,从而避免在选购过程中因信息不对称而导致的不合理选购,从而维护消费者自身权益。同时,总部也会严格加强市场价格和服务的监控,为消费者提供一个放心的交易市场。
结束语:不论是平时的经营还是“特殊时段”的集中促销,诚信都是不能丢掉的。企业不能为了促销而促销,而是真实为消费者着想,顾及消费者的感受,诚信以待,积极履行作为一个企业应尽的职责。其实,履行好社会责任才是企业走向世界品牌最有效的通行证。