【背景】
2013年装修旺季已经到来，千万装修期业主行动起来，希望寻找到他们心目中的“放心”品牌、“放心”产品、“放心”服务。为了满足广大装修业主的需求，让大家得到切实的优惠和诚信的服务，搜房网率先联合家居业领军品牌向2万个装修期楼盘的1000万装修业主发起“放心装修季--放心装修品牌服务进社区”全国大行动。
本活动旨在调研精准业主的真实消费动向和诉求，为家居品牌企业与小区精准装修业主之间搭建一个沟通平台，让业主可以在“放心装修商家联盟”里放心装修、放心选购、放心消费。搜房家居网愿助力家居品牌在热点楼盘业主群体中提升关注度，从而促进企业精准营销。放心装修季，搜房家居放心品牌服务进社区在行动！
采访嘉宾：名仕装饰总经理 储亚云
采访时间：2013年3月5日
采访记者：司娟
以下为采访实录>>
【搜房家居网】：2013春季装修旺季已经到来，在您看来，2013行业将呈现怎样的发展态势？
【储总】：我觉得消费趋势会向两个方向发展，首先，消费者会选择省事的装饰公司，将整个家交给一个公司全部做好，形成整体装修风格和整体搭配效果。其次，“轻装修重装饰”已经成为主流趋势，硬装越来越同质化，功能化方面更突出，而个性化也只是起到画龙点睛的作用。这是我个人的观点。
【搜房家居网】：名仕装饰2013年在套餐服务、产品推出等方面有哪些亮点呢？
【储总】：我们公司在2013年的发展，对消费者或者家装同行来说，我觉得都是值得期待的。因为我们公司一直都做套餐装修为主，平方米报价也是我们在武汉市首个推出的，本身平方米报价也包含了主材。近五六年来，我们一直以平方米报价的模式为业主服务，装修和主材全部包含在内，而且主材都是一线品牌的畅销产品，这些消费者都是看得到、听得到的，使消费者放心省心。所以说，这几年虽然房地产不断降温，市场不断萎缩，但我们公司每年都是逆市增长。
经过研究，2013年我们在平方米报价的基础上，将套餐服务扩大，除了装修、主材，把家具和软装也包含进来，让装修也可以像麦当劳、肯德基的套餐一样。为此我们公司在新的一年，初步定在3月28日推出32套样品房，让消费者直接“点餐装修”。这32套样品房，价格、材质、效果全部一目了然，客户可以选择某一套样品房的全套产品，也可以选择不同样品房的产品混搭装修。而且我们的家具也全部是一线品牌，但价格绝对比市场价低得多。
我认为，消费者越来越理性，要让客户看到实实在在的真东西。有客户问我，这样会不会没有个性化，我觉得只有这样做才更能体现个性化。我觉得客户如果真正理解个性化含义就会明白，硬装不可能有很多个性化，特别是如今小户型增多，客餐厅、厨房卫生间功能性划分不能改变，能改变的只是家具、软装，以及功能性需求的不同。所以，我认为这次推出的套餐装修消费者是值得期待的。
【搜房家居网】：这个样板房具体是在哪里展示呢？具体什么时候会开呢？
【储总】：我们第一个样板房体验馆开在黄石，第二个开在武汉。我们将会让大家看到将近60~70套样板房。我们准备推出“家装一日游”的活动，武汉的客户可以到黄石体验馆参观，在春天去户外走走。我们希望黄石体验馆建成后，在此基础上兴建更大更高档的武汉体验馆，所以决定先开黄石体验馆再开武汉体验馆。
【搜房家居网】：您认为企业应该从哪些方面提高消费安全，缔造企业诚信，最终让广大客户放心消费？名仕装饰推出的全包服务，如何让消费者对基础工程施工安全放心，对所有的建材家具产品质量放心呢？
【储总】：这分三部分来讲，首先，传统硬装过程，我们还会按照传统工程管理方法，每步都让消费者看得到，特别是隐蔽工程，都让消费者能够看得清清楚楚。其次，装修建材、家具和软装方面，我们一直秉承用一线品牌，客户选择我们，不仅能拿到最低的价格，产品质量也得到建材商和我们的双重保障。第三，我们与建材一线品牌强强联合，整合资源，在此基础上能够再额外给出一部分利润空间让利消费者。我们会与客户签署主材最低价承诺书，施工安全承诺书，所以说，客户选择我们才是最能够放心的。
【搜房家居网】：2013年很多人都在说装修又开始涨价了，您觉得涨价的原因是什么？名仕装饰是否涨价了呢？
【储总】：装修涨价的主要原因是人工费涨价，因为今年的人工费和去年比，据我了解上浮了10%~15%甚至更高。装修行业各工种的工人，35岁以下的年轻人非常少，每年都是原来的一批工人，所以涨价是市场趋势，不是我们能够左右的。今年我们也做了一些调整，尽量通过内部整合来弥补，如果说人工费涨价太狠，我们弥补不了，可能也会做适当调整。但我保证到今天为止我们还没有涨一分钱。
【搜房家居网】：请代表贵企业，奉上您的“放心装修季”诚信宣言。
【储总】：名仕装饰成立十七年以来，是武汉市前十名家装公司中最老的。有位关注了我们很久的消费者说过，名仕十几年来，从来没有从前十名的榜单中被挤出来过，主要有两方面，首先，工艺、材料、价格是相当诚信的，其次，从来不会追求暴利。我们公司的员工说过这样一句话，感谢客户，养我全家。对名仕人来说，诚信永远是第一位的。所以，2013年我们一定要把客户的要求最大程度的满足，让消费者感受到我们的诚信所在。请大家监督我们的工作。
