放眼整个家居市场,从家装企业、家居卖场、建材家具行业等皆在电子商务领域摸索前行,大多数从业者坚信它将是行业发展的未来趋势。面对行业暂时的困顿,大家都使出浑身解数拉动销售,扩大品牌影响力,似乎都高举着“我依然坚挺”的旗帜。
家装企业尝试电子商务
家装是一个复杂又持续时间长的流程,包括设计、拆改、装修、售后等多项内容,而不是像网上一般商品那样咨询-下单-付款-发货那么简单,基于这种现状,几乎所有家装公司尝试电子商务的时候仍处在品牌推广、产品展示、设计交流、案例宣传等层面上。例如楼盘家装设计案例库,从网上提供免费设计方案,网上组织集采销售等活动。
记者采访了众多业内人士,他们认为目前所出现或者即将出现的家装电商模式都“避不开线下”,这就未能解决根本难题。专家表示,家装企业要做好电子商务这一块还是有很多路要走的,因为家装公司的性质决定了它带给客户的产品更多的是无形的,只有通过真正的体验、沟通交流后才能把握住产品是否是自己所需要的。随着社会的发展、以及家居装修客户群的年龄层逐渐偏低,那么电子商务可能是未来的发展趋势。
家居卖场“抢滩”电子商务
事实上,一直以来被喻为家居企业“渠道命脉”的家居卖场在电商领域也开始了积极尝试和探索,而其在电商中的“身份”就显得十分特殊,传统渠道与电商渠道既是竞争关系,与此同时,伴随电商大潮来袭,如果不能及时利用电商的特点、发挥电商的优势,难免落后于时代和行业的发展。
电子商务的出现对家居行业到底是救星还是陷阱?对此,业内人士表示:“加入电子商务的队伍是趋势、是必然!”他认为,电子商务是一把双刃剑,与家居行业存在相辅相成的联系。
家具看好“虚实结合”新渠道
“辅车相依,唇亡齿寒”用来形容房地产市场与家具市场的关系丝毫不为过,房产调控政策使得下游的家具产业深受影响,变革将成为众多家具人的共同选择,可以说今年是家具行业的持续变革之年,而网络电子商务亦在此变革中扮演着重要角色。
事实上,今年以来很多家具厂商积极与电子商务的组合,进行渠道变革,开辟崭新的市场前景,这方面其实还是想当乐观的。首先,电子商务价格优势突破了传统渠道高昂的成本费用;其次,无边界的网络让家居厂商在最短时间内接触最多客户,使全国市场拓展成为可能,最重要的是,网购家具顺应了青年一代的“购物消费习惯”。如今在家居建材交易活跃的广州、江苏、成都等地,基于电子商务的线下卖场已成为众多家居老总讨论的热门话题。据悉,新渠道模式通过电子商务提供服务、物流和结算,通过线下体验展示,共同打造线上线下无缝对接的B2C交易平台。
专家表示,相比传统营销渠道,这种电子商务与线下卖场无缝对接的新渠道模式优势明显,不仅方便了厂商在短时间低成本拓展渠道和市场,也为消费者提供了“更低廉的产品、更丰富的选择以及更便捷的购物成本。