家具行业作为与民众生活息息相关的行业，成为消费者权益保障的热点领域。家具投诉大多发生在购买环节，家具在送货途中因搬运导致的轻微破损虽然也是投诉常因，但往往较易解决，因此家具维权的重点在于把好产品的质量关，多看多比较才是选购家具的正确之道。
高价不等于好品质
据江门市典雅美居总经理江木金介绍，中国消费者消费能力的差异在家具行业表现明显，消费能力高就买高价商品，能力一般就买普通商品，几乎不存在同一款商品针对不同层次消费者灵活变价的情况，因此家具行业的消费定位十分鲜明。
一分钱一分货，好次分明，这是否意味着高价就能买到好品质，低价只能得劣质？显然不是。惟有练就一双“认得”质量的慧眼，才能真正保障自己的权利。
投身家居行业十几年，江木金对于家具的用料、材质十分熟悉。他认为，家具的材质是可以看到摸到和感觉到的，建议消费者多跑多看多听介绍，就能探知商品虚实，避免买到假冒伪劣商品。
切勿被“高端”所误导
我国家具市场上中低档家具品种繁多，高端家具还不能满足市场需求，目前市场上出现很多高端、进口口号，欧式、美式家具竞相热卖。可就江木金了解，国内多数进口家具只是虚有其名。“所谓进口也有原材料进口、技术进口及设备进口，真正整套家具进口的案例少之又少。”江木金表示，此外高端家具未必材质上佳，如美式家具定位高端，在于其气派和怀旧特质，并不在材质上乘，因为美式家具注重工艺雕刻，而木头的材料较大，拼接起来工艺复杂，因此美式家具不会用很贵的木材，结构可能是木头的，表面却作其它处理。因此，消费者不应迷信高端产品的实木材质，而要明确产品的定位特点，同时明确自身的购买需求，理性选购家具。
江木金表示，目前江门的家具卖场比较混乱，很多家具城是将店铺分租给经销商，卖场环境差，难以形成统一有效的服务，也难以保证商品的质量，这在一定程度上限制了顾客的满意度。消费者应选择有品质保障的品牌产品，多跑几家卖场，多比较家具的材质和板式，选择具有良好口碑和售后服务的商家，同时明确自身的权益，切实维护自身的合法权益。
鉴别真皮与仿皮
据江木金介绍，真皮比较柔软，纹路细腻，而仿皮表面光滑。真皮的颜色样式虽然多样，但整体比较柔软舒服，表面有清晰的细小纹路，没有难闻气味，反倒有一股淡淡的香味；而仿皮却比较硬，表面十分光滑，气味比较大。
如果手头上同时有一块真皮和一块仿皮，这些区别是显而易见的，但如果只是单看仿皮，很难直观感受到材质的好坏，这也是为什么选家具要多看多比较的原因。即便同是仿皮，也会有好坏之分。据了解，典雅美居在沙发卖场就有一份不同质感的皮材板供客人比较选择。
支招
鉴别实木与板木
“实木家具边缘厚，有伸缩缝，板木表面平滑。”据江木金介绍，好的实木家具全用木头做成，而木材与木材之间衔接成家具需要合缝，因此实木家具的边缘会比较厚，中间薄，边缘与中间板有伸缩缝，如桌子的桌沿与桌面。由于木材本身具有纹路，因此越好的实木家具，表面越是欠缺光滑。
板木却不同，它只有结构使用实木框架，表面部分则采用各种密度板，如三聚氰胺板，十分光滑，耐磨性也很强。
