10年前,市民郑女士花了8万元购买了一套红木沙发,前几日,有人喊出20万元的高价想要买走,但郑女士并未心动。10年的时间,一套红木沙发的价格就翻了一番,这也是最近几年红木家具炙手可热的原因。
8月7日,南宁市质监局与工商局联合召开了《红木家具通用技术条件》强制性国家标准宣贯会以规范南宁市红木家具市场,红木家具“国标”实施已满一年,商家是否按照要求为红木家具配备“一书一卡一证”(使用说明书、产品质量明示卡和产品合格证)呢?昨日,记者走访南宁市场进行调查,发现情况不容乐观。
《红木家具通用技术条件》强制性国家标准于2012年8月1日起实施,经过6个月的缓冲期,今年2月1日开始强制实施。新国标不仅规定了红木家具的术语和定义、产品命名和分类、主要尺寸、要求、质量明示、使用说明等,而且分三点来保证消费者的合法权益。
首先是生产前木材须检测标准,提倡开发和使用新型的红木木料;其次是全国统一产品明示卡运用后,商家的产品不仅要明确标示,而且标志规格统一,若消费者发现产品“货不对板”,可把明示卡作为申诉和索赔的证据;再次是还将要求所有销售商在销售之后必须提供产品保修、产品退换、超出保修条件及保修期的收费条件等相关的售后服务。
如今,新国标已经实施一年,针对南宁市部分红木家具生产、经销企业不了解,不熟悉新的红木家具强制性标准的现状,本月7日,南宁市质监局和南宁市工商局联合举办了一场红木家具强制性国标宣贯会,督促红木家具生产企业落实主体责任,保障消费者的合法权益。新国标的出台让诚信经营的商家增加了信心,但并非所有商家都已按照新国标去执行,真正落实新标准的商家寥寥无几。
红木家具不少是“三无”产品
昨日,记者走访位于长湖路富安居的红木家具卖场,发现大多数经销商并未按要求为家具配备表明身份的“身份证”,8家红木家具经销商中只有1家在所有家具上配有齐全的“一书一卡一证”。
8月7日的宣贯会上,《红木家具通用技术条件》起草人之一、广西大学林学院教授徐峰教授强调说,新国标中明确要求红木家具产品必须具备“一书一卡一证”这三样产品保证文件,这被称为红木家具的“身份证”。在记者走访的8家经销商中,除了年年红家具配有齐全的“一书一证一卡”外,其余几家品牌店的展厅内家具缺乏完整的配套证书。
另外的7家经销商中,有两家只有产品合格证,没有说明书和质量明示卡,其中并没有标明材质,也没有可以证明产品质量的详细信息。其余店铺则是只在价格牌上含糊地标注了家具的名称和价格,有的甚至只标有价格。当被问及店内家具是否具备“一书一证一卡”时,导购员称,只有交了定金,发货的时候才配有证书;有的经销商则称证书在厂家手里,家具是不单独配的;还有的经销商称自己有证书,只是不方便拿出来看。
价格相差大材质暗藏猫腻
记者走访一些红木家具卖场发现,同样是红木家具,价格相差特别大。比如,一把看起来没什么特别的小椅子,在某品牌红木家具店内售价为2000元,而在一个打着促销广告的红木家具“三无”门店内,标价仅为380元。
涉足红木家具行业近10年的杨女士称,由于目前红木种类繁多,材质相差较大,因此,红木家具最容易出现以次充好、以假乱真、鱼目混珠的现象。在新国标中有规定,红木的范围为5属8类33种。5属指紫檀(小区网 论坛)属、黄檀属、柿属、崖豆属、铁刀木属,8类指紫檀木、花梨木、香枝木、黑酸枝木、红酸枝木、乌木、条纹乌木、鸡翅木。而非洲酸枝、非洲黄花梨、红檀木等,均不属国标红木范畴里的树种属类,只能说是高级硬木,价格与真正的红木也相差甚远。但是却有不良商家拿这些硬木充当红木来卖,或是利用材质相似的特点,将价格较低的红檀木掺入红酸枝中,从而降低成本。
新国标出台,首次对红木家具的定义进行了明确和规范,并规定了以产品主要使用木材的树种名称来命名和标志红木家具,这无疑对红木家具市场具有规范作用,也给消费者权益保护提供了保证。
质监工商联手整顿市场秩序
新标准规定的“一卡一证一书”可谓给消费者吃了一颗定心丸,对红木家具不是很熟悉的消费者在选购时可以凭证书做出取舍。但不少消费者或经销商也提出疑问,红木家具都有可能造假,那么红木家具上悬挂的“一书一卡一证”不是也很容易造假吗?
对此,南宁市质监局党组书记滕江镇表示,南宁市质监局将联手工商局,共同整顿南宁红木市场秩序,质监局主要负责督促、加强企业诚信的建设。此外,消费者如果需要鉴定自己购买的红木家具是否合格,广西质检院和广西大学林产品质量检测中心可以提供红木家具的检验鉴定,鉴定的费用约为1000元,只需要两三天的时间就可以拿到检验结果。
南宁市工商局副局长李立群表示,商家必须对自己在“一书一卡一证”上标注的信息负责,一旦弄虚作假,消费者可凭此进行检验索赔。如果发现弄虚作假的行为,工商执法人员将下达责令整改通知书,要求其按照新标准限期整改,否则将禁止销售红木家具。
如何买到货真价实的红木家具?
1.闻气味 红木原材料会有清香,名贵品种的香味更是非常醇厚绵柔。如果气味呛鼻,说明家具有较高的甲醛释放量,就要怀疑其真假了。
2.摸材质 如果家具表面有较为明显的凹凸痕迹、木纹不自然断裂、变化,就有可能是用不同的材料拼接。
3.看木质结构 木质本身是否带红色、黄红色、芝红色等多种自然色泽(红木家具并不仅仅是红色的),上漆后木纹是否仍然清晰可见。
4.称重量 真的红木家具坚固结实,质地特别紧密。相同造型、尺寸的假红木家具,重量要比真品明显偏轻。
5.看细节 正宗的红木家具不会使用铁钉,因为榫卯结构比用铁钉连接的家具结实耐用。