原标题：卫浴90后：人性化管理成最佳模式
时间脚步转轴而至，90后群体开始逐渐涌入卫浴企业中。每年随着大学生毕业时间的来临，一些卫浴企业涌入的90后大学生也开始成为补充新鲜血液的主流人群，而未来的几年时间里，90后势必会成为企业发展的主力军之一。
一向以“新潮、酷派、活泼浪漫”为主要格调的90后进入社会，面对卫浴企业熟知的高强度工作，加班加点，一年忙到头的工作环境，是否真的能够完全接受;高跳槽率的90后毕业生，是否真能在未来的职场中立足卫浴企业;卫浴企业如何能够满足90后看似无理取闹实则很现实的一些要求。管理者头疼，90后也头疼，然而，未来的企业核心竞争力，却注定会落入90后群体的肩上。在一步步走过的历程中，我们依旧可以发现，自信、希望得到认可、有理想有抱负、善于学习同样是90后不可多得的优点，企业管理如果引导得当，激励有方，必然会让90后在未来发挥出不可估量的作用。
制画/王奕稼
90后已经渐渐进入卫浴企业的各个岗位，记者采访中得知，很多卫浴企业的各个部门都已经有90后员工，最多的甚至一个产品设计部门达到了6个90后，最小到93年。90后在卫浴企业所占的比例正随着每年一届的毕业生逐渐增加，90后已经成为了卫浴企业活跃的重要因素。这也给卫浴企业人才管理带来了挑战，90后直率、浪漫的年龄个性必然会成为公司管理规定和管理者值得深思的话题。对此，有人才培训专家便表示：“90后必然会成为未来企业发展成功的关键，而企业针对90后员工实行人性化管理、关注90后员工成为企业善用90后的管理新模式。”
管理者要重人性化
90后的管理需要沟通与认可，人性化的管理体制是很多卫浴企业管理90后的主要方式。 “90后的管理需要改变方法。一方面，应该在原有系统上维持稳定企业管理制度，保持企业平稳发展，针对90后的管理改革无法一蹴而就，应步步推进，讲究一定方法途径。另一方面，人性化管理模式，系统只是工具，无法让90后‘心服口服’，营造大家庭轻松氛围，理解他们，包容他们，进而一起成长，才是企业管理90后比较合适的方式。”记者在采访时，澳斯曼卫浴市场总监陈健朝针对90后的管理如是说。据了解，澳斯曼仅营销中心90后的人员所在比例就达到了30%，用他们的话说便是：90后思想活跃，接触新事物的能力远高于70、80后，因此，在工作中能够提供很多富有活力，创造力十足的工作方案，这就是90后当前的一个价值所在。
90后生活的年代已经属于中国改革开放后经济大发展的时代，因此，在生活中接触的更多的是个人奋斗和价值认可，这也造就了90后喜欢被关注，在待人方面需要尊重和真诚，而对于形成于70年代那种军事化的服从命令，企业管理者的一些训斥、推卸责任，90后会显得十分反感，这就需要管理者自身的提高，尤其是60、70后的管理者，在管理上改变传统的管理观念和领导形象，强化领导方式的人性化与科学化，发挥90后的自主性。
“一般90后很难听取别人的意见，我采取的办法是，放手让他去做，不在一开始就否定他，同时安排另一个能力比较强的前辈也去完成任务，等到结果出来之后再对比一下，他自然心服口服。在其操作过程中会渐渐挫失他的锐气，他自身也会明白不足之处。虚心接收其他声音，看待事物更加全面，处事也会进一步成熟。在此基础上，他们做事会渐渐稳健，我再一步步设立短期目标让他一点点成长，看到自己进步，然后不断给予肯定，增加他的自信心，肯定的价值发挥自己的价值，在团队中逐渐融合。”在问及针对90后喜欢以自我为中心的工作态度时，陈健朝说。
据悉，很多90后卫浴工作者都表示，希望自己能够在工作中占有一席之地，更多的时候希望得到公司同事尤其是上级领导的支持和认可。这一方面取决去90后员工超强的自尊心，另一方面，也表现出他们对公司事务的关注度和重视度。对此，陈健朝也表示：“90后喜欢表现自己，而在工作中，我们也会尽力去让他们发挥自己的能力，释放自己的价值，我会每天让他们自己给自己定一个目标，即每天一个目标，在下班之前指定明天一天的工作计划。量化任务，明确每天需要做的事情，提升效率，而我会在第二天上班之前观看其任务内容给予相应的意见修改之后让其执行。尊重90后员工自己的想法，方案自己进行策划，自己执行，放权给90后，自己承担责任。在赢得90后尊重之前先尊重其想法，令其在团队当中有存在感与价值。”同样在针对90后希望表现自己方面，浪鲸负责人也表示：“我们在对90后的工作中，都会让他们去发挥自己的能动性，每次开会的时候，也会听取他们的意见，让他们提出自己的构想，并让所有人对这个构想进行评价和讨论，从而让他们真正感觉自己是这个集体不可或缺的一份子。”
爱表现，希望得到认可是90后共有的特征之一，对此，一位卫浴业内管理人士也表示：“正因为90后有这样的特征，所以也造就了90后未来必将是加速卫浴创新的一代。华艺的相关负责人则表示：“90后进入卫浴企业，对卫浴企业的一些改革创新包括一些产品设计都有着70、80后人想象不到的创造力。而且，加上现阶段，80后甚至90后已经渐渐成为了市场消费的主流，一些由90后提出的创新理念在运用到产品上的时候，反而能够更好地适应整个市场的需求。”
企业规定需灵活运用
有专家指出，90后与70、80后虽然相隔并不遥远，但是彼此的一些思想和人生感悟却是千差万别，70、80后对于工作十分重视，很多人会将工作和私事分开，认为工作重要，将工作当作实现人生价值的重要途径。而90后更多的是将工作作为一种生活选择，为了生活选择工作，而如果工作无法满足生活或者自己的私事所需，则会辞职，这也成为了90后跳槽频繁的重要原因之一。
有企业人反应，90后不好管，在90后眼里，公司的管理制度，企业规定都是浮云，对于工作上的事情，一旦90后无法接受或者他觉得不好的，90后大多数都会很反感并且抵制，一位卫浴公司部门经理曾跟记者抱怨说：“90后难管，你交给他的任务，让他这么做，结果他做出来却是另一个样子，你问他原因，他却告诉你，他觉得这样做更好，你说他也不是，不说也不好，说的烦了，他直接就闹情绪走人了，真的是摸不透。”
传统模式很难去规范和约束90后，因此，改变式的管理成为了必然。对此，有卫浴培训管理专家也表示，现如今企业的管理者大多数都是70后，他们与90后员工之间的沟通本来就缺乏，但是在现如今这个90后即将进入企业的时代，对于90后这个大群体，更多的是需要企业管理者去适应他们，企业CEO及管理层必须顺势转变管理理念和认知方向。学会去跟他们沟通，转变一些命令式的机制和固定的管理模式，从而带动90后跟随企业一起发展。
“千万别想着用你的观点去改造90后，那样你会发现你自己会败的体无完肤。”记者在采访中，一名湖北资深青年媒体人这样跟记者形容。记者在采访贝朗卫浴、九牧卫浴的时候也了解到，90后员工很难去接受原有的70后的工作模式，因此，在企业管理上来说，很多时候，公司的一些规定在90后面前变得可有可无。
“90后不会去管你公司的规定，在他们眼里，没有什么对公司的忠诚不忠诚或者领导下属之类的观点，他们注重的是他的东西你能否接受，他们会在公司的规定范围内做自己的事情，但是不喜欢别人干涉，比如，公司规定6点下班，可能一到下班时间，他们就会主动下班，反感加班或者被强留下来加班。”记者在采访时，辉煌卫浴负责人告诉记者。
而对此，陈健朝也表示：“加班现象严重占私人时间多，还有管理者态度苛刻，员工价值难以体现，待遇不满意。这些也是90后离职的重要原因。所以，公司的一些规定就必须去适应现在新的人群，老的规定制度是肯定不适应工作的。澳斯曼现在休息制度上是行业少有的双休制度，也从来不怎么让员工加班占用其私人时间。更多是将任务量化。”
对于卫浴企业来说，都有着自己独特的企业文化，然而一些企业规定则是需要随着时间的发展进行变动的，据了解，一些卫浴企业的公司规章制度更新很慢，甚至有一些卫浴企业在制度还沿用的上世纪90年代的规定，很多带有命令或者强制性的规定，在现阶段，是很难让新的工作人群去接受的，这也是为什么很多90后习惯性跳槽或者在选择的时候宁愿不选择这些工作的一项重要原因。
企业管理制定需变革，企业的管理理念需要灵活，企业文化要人性化，实行快乐工作，改变当前一些企业上下班不分的习惯性思维。对此，一些卫浴企业负责人也表示，针对现阶段工作，企业更多的是实行质化，在规定时间内完成相应的工作，不要求加班，同时，除非是特殊时期，绝不强留员工加班。
而在针对员工培训上也应该得体化。对于90后员工来说，对于企业并不会产生“誓死效忠”之类的想法，因此，企业在针对90后的培训上，更多的应该是技术上和知识突破上的培训、责任心和职业道德上的培训以及职业引导，澳斯曼陈健朝在采访中说：“90后学习能力很快，接收知识面较广泛。但往往不精，而我们要做的是在其中一个点，帮助他们寻求突破。让他们明白需要学习的地方还很多，从而锻炼责任心。”他也表示：“90后在新时代长大，对于当前一些流行元素，以及行业倡导的电商网络行业，90后更容易适应。但是传统行业本身架构无法轻易更改，90后的到来既是挑战也是机遇，他们的灵活度与创新会给企业带来新的生机。”
90后需要企业管理者去鼓励、支持和关注，需要企业去认可。而随着90后渐渐与80后并肩登上企业舞台，十年之后或者更快，90后将是社会中层甚至是高层的主力军。企业提供平台给他们，引导90后的职业生涯发展，帮助他们规划自己工作内容与目标，是未来抢占市场人才，提高企业活力的基本保障，而对于卫浴企业来说，90后的管理，才刚刚开始。
