原标题：家政上门洗窗帘引发纠纷

　　2013年年底，消费者付先生拨打12315热线电话，反映在河西区某家政服务公司办卡接受窗帘洗涤服务，服务费用2700元，然而窗帘洗涤后散发出异味，双方在洗涤存在质量问题上产生纠纷。接到申诉，工商河北分局消保科将问题分拨给被诉方坐落在河北区的该公司总部负责解决。双方在解决争议过程中存在较大分歧，对事实表述存在明显差异，导致问题无法解决。消保科得知情况后及时将案件转为自办，并约定时间组织双方上门调解。

　　2月26日，工商人员在消费者家中对问题窗帘进行现场勘验。充分听取双方陈述，最终明确责任，达成调解协议。被诉方收取服务费1200元，免收1500元作为补偿，同时退还消费者预付卡内剩余的2000元。消费者对此表示满意，对工作人员上门调解表示感谢。（作者：梁素梅 孟宪珺）