近日,新乡市消费者李先生到新乡市牧野工商分局投诉,称其看的壁纸样品和贴上的实物不一样,有明显色差。他找商家处理,却遭到拒绝,无奈投诉至牧野工商分局。
如今,越来越多的消费者装修房子时,喜爱选择品种繁多、花色精美的壁纸。然而,随着购买壁纸的业主增多,有关壁纸的投诉也呈上升趋势。
据李先生介绍,今年3月份,家里装修,他到新乡市一装饰公司购买壁纸,5月份,该店派工人到家里贴壁纸。“下班后,我一看,壁纸和当初看的样品不一样,存在明显色差。”李先生说,随后,他找商家处理,但遭到拒绝。
在牧野区工商人员多次调解下,双方达成协议,商家为其更换了新的壁纸,重新粘贴,并赔偿消费者100元现金。
壁纸方便快捷,成为越来越多的消费者装修房子时的首选,有关壁纸的投诉也呈上升趋势。牧野工商分局提醒广大消费者,选购壁纸时,一是要选择知名度高的产品;二是要注意环保性,如果有怪味、异味,要拒绝购买;三是要保存好发票或购货凭证,否则出现问题后消费者维权将会困难。