穗宝集团市场总监叶宇新表示,穗宝很重视电子商务渠道的开拓。但相比较而言,目前很多消费者认为,支付宝相对更为安全,很多消费者有支付宝绑定银行卡,却没有用微信绑定银行卡,用户基础还不够广泛,但这种现象会逐渐改观,同时微信店铺的展示形式和宽度也弱于天猫商城,一些强制性的消费保护规则不够严苛,很多企业观望的主要原因是担心与大品牌的形象不太吻合。
业内人士分析指出,在微信时代,对于接入微信支付的商家来说,微信支付的意义不光是完成线上购物、线下购物的闭环。还在于它与微信这个最大的社交账号体系整合,从而帮助企业与时俱进,稳固和抢占市场占有率。
业界:看好微信营销前景
相对于开通微信店铺而言,更多家具建材企业热衷的是微信营销。从去年开始,法恩莎卫浴、索菲亚衣柜等不少建材家居品牌大力推进微信公共平台的建设,还有很多企业纷纷打出招聘应用微信平台销售、网络编辑的工作人员,主攻微信公众号运营推广,负责策划并执行微信营销线日常活动及跟踪维护等。
石磊表示,微信营销由于具有成本低、见效快、精准度高的特点,十分适合当下较为低迷的家具建材市场营销需求。法恩莎瓷砖微信渠道负责人指出,拥有的微信客户并不能直接转变成资源,而是要通过微信这种“一对一”的沟通方式让客户了解我们的产品与服务,他们选购家居产品的时候,你可以做他们的家居顾问,当他们遇到问题的时候,你可以帮忙解答。你不是单方面的和消费者“说”,而是在和他们“聊”,微博的本质是阅读,微信的本质是通讯,微信不仅仅是信息发布的平台,更是一个与消费者进行“沟通”的平台,只有双方有效互动,才能真正在“微营销”上取得效果。
家居业资深营销培训师胡忆湘认为,相对于传统营销手段,微信最大的好处是把客户的碎片时间收集起来,客户闲着没事的时候,可以查看微信上发布的动态信息,商家和潜在客户双方都轻松了,还传递了有价值的信息,比家具建材促销老套的派发传单、群发短信、电话营销等形式要人性化和亲和许多;具有贴合年轻消费群、符合时代节奏、关注率高、传播速度快、关注率高等优势,从而提高企业促销信息传播的广度。
也有业内人士指出,微信快速营销的确具有低成本传播促销信息的特点,但家居企业在实践过程中,不要把微信作为单纯的广告发送器,而要演变成客户管理工具,维系和经营客户“朋友圈”,才能真正利用和发挥微信手段的诸多优点。