【采访对象】广东澳翔陶瓷有限公司 徐昌华营销总经理
【采访时间】2014年9月10日上午
【采访地点】南庄镇华夏陶瓷博览城陶博大道46号
【采访者】梁爱贞&罗顺瑜
【文字编辑】罗顺瑜
市场虽淡 澳翔仍能稳步发展
【美家网】今年受房地产市场及国家相关政策规定的的影响，陶瓷市场不容乐观，请问您是怎样看待这种状况的？贵公司又是如何应对的？
【徐昌华】今年来讲，陶瓷行业是有史以来市场比较淡的一年，受国家宏观经济的调控等方面的影响，从五月下旬开始，陶瓷市场像突然之间进入到淡季中。伴随着市场品牌的相互间的竞争越来越激烈，特别像今年的大理石、全抛釉已经进入到白热化状态，这就要求陶企走产品专业化生产的路线，从多种产品类型中，确定一种产品类型作公司重心产品进行专业化生产。今年我们公司走抛釉砖的专业化路线，7月份还上了一条全抛釉生产线，产量差不多能达到一万五到一万八千方，但整体来讲，陶企在当今市场的情况下，相对来讲还是能稳步发展的，我对这个市场还是看好的。
把抛釉产品做精做专，做强做大
【美家网】刚才有谈到过澳翔走抛釉砖的专业化路线，请问贵公司还会在其他产品品类上去发展升级吗？
【徐昌华】我们公司做的是全系列产品，产品结构丰富，涵盖了微晶石，抛光砖，瓷片，抛釉砖等多种品类产品。今年澳翔的产品重心之所以放在抛釉砖上主要是为了迎合市场的消费趋势，为澳翔的未来发展做好市场定位、制定战略作铺垫。把抛釉产品做精做专，做强做大，这也是澳翔的发展的方向和目标。
对产品升级完善 把最好的产品带给消费者
【美家网】功能性瓷砖的推出受到消费者喜爱的同时，也有人质疑功能性瓷砖效果的真假，请问贵公司推出新产品的时候是怎样推广的？
【徐昌华】我们公司推出新产品时，更多是以产品表面的效果，顾客的直观感受作切入点进行宣传推广。澳翔作为中国首家引进喷墨装备技术，推出喷墨产品的企业，在工艺上、用材上引领着中国陶瓷行业在喷墨领域内的发展潮流。从产品的用材、生产技术上对产品进行升级完善，让顾客直观感受到澳翔产品的特点、特色。
独立思考 制定与企业相应的推广计划
【美家网】现在有很多陶企热充于在央视投放广告，请问您是怎么看待的？
【徐昌华】我认为这是一件好事，通过广告投放把产品宣传出去，提高了企业的知名度和企业形象，让更多的消费者和经销商了解到你的产品，你的品牌。但在渠道、网络、产品、产品品质、服务不健全的情况下，盲目追随别人投入大量资金在央视投放广告只会适得其反，当中的广告成本有可能会耗净你的资金，导致公司资金周转不顺畅，面临财务危机。陶企应该要有独立思考意识，根据自身发展的实际情况去制定相应的广告宣传计划。
稳扎稳打 下沉渠道
【美家网】产业的转型促使陶企把渠道下沉到三四线的城市，请问您是如何看待这现象的？
【徐昌华】现在是信息技术化的时代，信息流动速度极快，想要用以前的传统渠道方式把信息覆盖到整个地区在目前来看是一件难以做到的事。随着经济的发展，消费水平的提高，社会福利的改善，很多三四线城市发展迅速，人们的平均消费水平可以达到跟房价来回的层面了，陶企不能再按照以前招代理，找批发的方式，渠道下沉是陶企未来发展的必然趋势。澳翔在外面建设了5个外仓，设立直营仓库的目的是为了计划市场，让渠道下沉，在这个方向和目标下，把渠道慢慢下沉到三四线城市。
根据客户需求 帮扶经销商
【美家网】终端始终是企业关注的焦点，请问澳翔今年在终端方面有什么计划，对经销商方面又有怎样的支持帮扶把市场做旺？
【徐昌华】在终端方面，主要以活动形式为主，邀请不同的明星，在不同区域来迎合当地客户的消费眼光、消费需求来做促销活动，如今年10月份在南京邀请叶璇做明星签售，11月份在西安邀请阿杜。
在经销商方面，根据客户的不同市场，不同趋势，不同的需求相应地制定方案，与经销商合作做促销活动。同时对经销商进行产品资质的培训、每年定期两次的店长导购的培训，人员知识，产品知识的培训，一些渠道的运营协助和开拓，如家装渠道的运营和开拓，还包括库存的整理，人员的配置、打造和培训，运营流程的执行，每个渠道的框架搭建，渠道的操作等一系列的工作。这些都是需要厂家与商家合作共同去完成的。
【美家网】刚刚谈到客户的需方面求，请问您觉得现在的陶瓷市场的需求模式是不是已经发生了改变？
【徐昌华】现在有越来越多的人加入到陶瓷行业中，陶瓷市场已经相对成熟稳定了。市场是变幻莫测的，时代的潮流是不断变化的，陶瓷市场的需求模式也在不断改变，陶瓷作为半成品，更多的是受用户意识的影响达到销售出去的目的，把基本功练好才是最关键，最有效的方法去适应陶瓷市场的需求模式的改变。
【美家网】近期，佛山以及部分地区进行不同程度的限购松绑，请问您觉得这对于陶瓷行业来讲是“好”是“坏”？
【徐昌华】佛山的限购松绑相对来讲是一件好事，刺激一部分有能力的消费者购房，同时作为房地产下游的陶瓷行业也受到一定的影响，促进陶瓷的销售。但是限购松绑是阶段性，如果银行对这个没有支持，没有把钱放进来，这是没有意义。
金九迎十 澳翔转型升级
【美家网】马上到传统的“金九银十”的旺季，请问您认为“旺季”、“淡季”体现在哪些时段？陶瓷行业怎样把旺季做起来？
【徐昌华】以往传统的淡季一般集中在在6、7、8月份，旺季集中在3、9、10月份。目前而言，陶瓷行业呈现“淡季与旺季不分明”的现象，淡旺季已经没有明显的分水岭了。无论是“金九银十”还是“银九铜十”，对应季节迎来装修旺季的时候，应充分做好前期准备工作，包括产品、价格策略、促销活动、宣传、产品的知名度等准备，练好内功，把基础打好，对产品以及特色产品品质改进完善，积极创新研发新产品，务求做得更好去把旺季做起来。
【美家网】“金九”已经过去了一部分，不久要迎来了“银十”，10月份的秋季陶博会，澳翔将会给经销商什么惊喜？
【徐昌华】澳翔将在陶博会上计划推出三大类的新产品，第一大类是从工艺和原材料釉料上进行产品升级的抛釉砖；第二类是超平抛；第三类是跟意大利公司合作来开发的木纹砖系列产品，接下来，还会陆续推出一些其他系列的产品。
【美家网】上半年已经过去了，澳翔接下来的规划是怎样的？可以为我们简单介绍一下吗？
【徐昌华】接下来我们公司将会对澳翔的品牌形象进行全面升级改造，还包括现有展厅的升级改造，产品的升级，特别是抛釉产品的规划与升级，产品服务的完善等等一系列的工作。
【美家网】今天的采访到此结束，再次感谢徐总抽空接受美家网的采访！
