在很多发达国家,消费者及消费者权益保护组织起到了非常重要的打假作用。强烈的个人消费维权意识、到位的消费知识教育以及严密的惩处假冒伪劣行为的法律法规体系,让这些国家形成了全民性的打假网络,长此以往,使得不法者从“不怕制假售假”到“不敢制假售假”再到“不能制假售假”,这非常值得我们借鉴。
从1994年首部《消费者权益保护法》颁布到现在,经过20多年的宣传以及法律建设,我国消费者也具备了较为强烈的维权意识,同时打假维权的法律法规体系也趋于完备,但是在消费知识教育方面,我们还存在很大的不足。尤其是地板等关注度较低,但专业度又比较高的产品,超过半数以上的消费者都缺乏必要的知识,难以自行识假,主动维权。因此中国地板行业应该配合有关部门加强地板专业识假维权的知识宣传和普及,这样将大大提高发现假冒伪劣地板案件的概率,为打假增添13亿双眼睛。
在此,笔者根据对相关业内人士的请教,针对上文所述的常见假冒伪劣地板可能存在的形态,专门编辑了以下地板防假小常识,消费者只要花上三分钟阅读,即可基本远离假冒伪劣地板:
1、识别伪造冒用商标、产地、厂址的地板产品。
消费者如要避免买到这样的假冒产品,就应该务必注意从正规的渠道(如品牌授权的代理专卖店或厂方直营的专卖店、网店)进行选购地板,这将有效规避买到冒牌产品的风险。此外,由于正规品牌都有一定的防伪手段(比如钢印特征、喷码特征、工艺特征、防伪鉴真系统等等),所以消费者如购买后难以判断真伪的,可以前往该品牌就近的终端门店鉴别,或者联系厂方鉴别。
2、识别以次充好,虚标等级的地板产品。
这种产品的识别,除了上述向正规渠道购买之外,有时间条件的还可多跑几家知名品牌的地板专卖店,因为“好产品都有相似的品质特点,而假冒伪劣产品则各有各的不好”。消费者只需花上半天时间,听取店员的产品知识,并与知名品牌的产品多进行横向的比较,如果购买到的是以次充好的产品,一般都会发现端倪。另外消费者还应该亲临安装现场,查看地板产品的横截部位,因为即使伪装得再好,假冒伪劣终究无法面面俱到,如果在安装中发现复合地板断面气味刺鼻,实木地板表面及内部有腐朽等异常情况的,则记得保存好相关的合格证、销售凭证等品质说明文件,掌握证据,并及时封存未拆包装的产品提请检测机构检测。
3、识别未明示的贴面、印花实木地板产品。
要防止买到这类产品,有两大诀窍消费者必须要掌握:首先要警惕地板背面覆膜的实木地板。由于单面印花、贴面的实木地板,其表面和背面的颜色、纹理差异很大,为掩盖这一漏洞,很多不法厂商就采用了地板背面覆膜的手法进行遮挡。虽然并非所有背板覆膜的地板都存在着类似的问题,但消费者如遇见此类地板,不妨揭开覆膜进行观察,防患于未然。其次是一定要观察地板截断面的年轮、纹理与地板表面纹理是否贯通相连,无论是双面印花、单面印花还是贴皮,其表面与地板内部的年轮走向一定是不符的,如果消费者发现地板截断面处纹理与地板表面的话,基本上就可以判断是印花和贴皮实木地板了。