为保障互联网家装产品质量,6月3日,天猫正式宣布,将整合家装供应链,联合商家、菜鸟网络开展战略合作,提供一站式“十星服务”。同时,天猫将推出“喵师傅”APP,确保服务质量,全力为消费者服务保驾护航。
当前,在传统装修方式存在种种的漏洞与不足的情况下,“互联网+装修”为消费者提供了新的选择渠道,让装修变得更加简单、透明;同时,消费者也感受到了“互联网+装修”带来的便捷。“互联网+装修”已成为装修新业态。
网购更节约成本日前,记者在淘宝、京东、苏宁等大型购物网站上搜索发现,除了家电外,地砖、玻璃、墙纸等各类装修材料应有尽有,不仅种类多,而且价格更便宜。
6月2日,记者随机采访了几位正在进行家装和刚刚装修结束的消费者后了解到,他们在进行家装时,都会在网上购买一些软装饰或家电。
乌市市民朱晓丽两周前刚刚装修好新房,一些家用小电器、电灯之类的装饰品她都选择在网上购买。
“在网上购买的灯款式漂亮,价格也比实体店里优惠,我觉得很划算。”朱晓丽说。
乌市市民热娜在进行家装时,除了五金配件选择在网上购买之外,剩余所有的材料都是在实体店购买的。
“网购的建材,看不到实物,还是不太放心。”热娜说。
但也有部分消费者更加信赖网购。乌市市民郑飞在装修时所有建材都选择在网上购买。
“我买的地砖,是从广东佛山发货的,不仅价格便宜,而且商家直接就送到小区楼下,太方便了。”郑飞说。
在网购瓷砖、卫浴等商品的时候,很多消费者会担心在运输过程中会破损。
有着多年网购经验的郑飞却从来不为这些问题担心。“现在的建材商家都会选择专业的物流公司进行配送,如果产品出现破损,只要取证拍照,把照片发给商家,商家会按原价进行赔偿的。”他说。
郑飞表示,相比于实体店,他更加相信网店。“我的新房是124.9平方米,装修一共花了15.5万元,我粗略地计算了一下,如果在实体店购买装修材料,费用至少要20万元。”郑飞说。
为了给消费者提供一个安全放心的“互联网+装修”平台,天猫日前启动了家装“十星服务”。
天猫家装总经理王立成表示,面对互联网用户在这两年的消费变化,从之前网购快速消费品到耐用大件商品,消费者的服务体验正在不断变化升级。此次天猫发布一站式解决方案,解决了大件家装上门安装的难题。为了保障家装产品质量,天猫还为消费者提供包括“假一赔五、送货入户、无忧安装、三年质保、先试后买、全屋定制、未来家、抢先购、极致装修套餐、狂享家”在内的“十星服务”。
家装公司借“互联网+”拓市场随着互联网服务及商品质量的不断完善和提升,消费者已越来越依赖于互联网,这让很多传统装修公司感觉到了危机,也开始积极探索“互联网+装修”新模式。
新疆圣丹迪设计有限公司是一家专业从事酒店、办公室、商务会所售楼中心等室内建筑设计的公司,目前,已经开通了自己的微信公众平台。
该公司总经理朱涛告诉记者,互联网的影响力非常大,去年8月公司的微信公众平台开通后,给公司带来了很多客户,在不到1年的时间内,就为公司带来了十多个订单。后期,公司还将借助“互联网+”打造新的网络装修设计平台。
乌市一美空间装饰装潢公司从去年就开始实践互联网装修,但因受新疆消费者消费习惯、接受程度慢等因素影响,被认可的过程比较缓慢。
现在“互联网+”时代的到来,让张涛看到了新的希望:“我计划结合新疆消费者的消费习惯以及消费需求,打造出一个专业的,适合新疆消费者的‘互联网+装修’平台,让新疆消费者都能感受到‘互联网+装修’带来的便捷与实惠。”