红木家具价格昂贵,真能“捡漏”淘到便宜的红木家具吗?近日,一些所谓“东阳红木”、“厂家直销”家具展,打出红木家具低至380元的广告极具诱惑力,然而记者跟重庆家具协会红木分会副会长吴钦鸿一起暗访后,发现现实却并不是这么美好。
巴西花梨不是红木却冒充红木家具
9月19日下午3点,记者与重庆家具协会红木分会副会长吴钦鸿一起来到了位于谢家湾华润大厦对面的某招商展示中心,记者从200米处就看,二楼贴着“红木家具精品展”的广告字,广告字的两边各悬挂了15条红色10米多高的竖条幅,上面用醒目的黄色大字写着“东阳红木”、“工厂直销、媒体监督、假一罚十、最低380元”等宣传语。
记者随同吴钦鸿来到位于3楼的展销中心。近千平方米的开阔空间里摆放着百余件家具,见有客到,几位导购员迎上来热情招呼。其中,一位导购员把记者和吴先生领到一套红木家具前,表示“这套非常便宜,只要4.98万”。女导购员告诉记者,展销是今天才开始,而且只摆几天。意思告诉记者要抓紧时间购买。
记者问及这种“红木家具”的产地,女导购员称家具厂在浙江东阳。记者要求其出具厂家证书,女导购员满口答应,但直至记者离开也没有提供相关证书。
在一件标明为巴西花梨顶箱柜面前,吴钦鸿问导购“巴西花梨是不是红木”,女导购员称巴西花梨是红木一个种类,但真相是巴西花梨根本不是红木。
随后一位戴眼镜的“经理”来到记者面前。可能怀疑记者和吴钦鸿是业内人士,“经理”不耐烦地说:“先看,看好了再谈”。吴先生带着记者来到一套标价5万元的大红酸枝的餐桌椅前,记者凑近桌面并没有闻到天然的木材香味,而是发现上面涂着厚厚的清漆。一些家具的雕花看上去十分呆板。吴钦鸿一只手提起红酸枝圆桌的官帽椅,表示重量偏轻,并分别在背部和腿部敲打,上面的声音清脆,下面声音很闷。吴钦鸿告诉记者很可能是不同材质,两种木材裂变的系数差别较大,这样的椅子用久了以后,开裂的可能性较大。
勿轻信市面上的“东阳红木”
谈到售后服务时,这名女导购员称是由重庆的经销商负责。经记者再三追问,女导购员才告诉记者石桥铺有经销商,但具体在哪里就不知道了。为安抚记者,女导购员称以后会在市内大型家居卖场开店,售后完全可以放心。但当记者离开时,自称“经理”男子又改口说,称售后统一由厂家负责。
而且记者在暗访时还发现,这些导购员只是经过短期培训,对红木基本知识不熟悉。其次,所售家具价格并不便宜。看了十几套家具,只有其中两套比市场价低,而绝大部分家具都比现在的市场价高。
吴钦鸿说,价签只是标明材质和价格,不规范,很容易误导消费者。一般来说,比较规范的价签应当包含货号、品牌、型款、学名、计量单位、单价、加工产地和木材产地等。
随后,记者通过电话联系到东阳市红木家具行业协会秘书长曹益民,曹益民表示印象里并没有这家企业,目前已将这些情况上报至东阳市工商行政管理局,将视情况采取进一步的行动。同时,提醒广大消费者勿轻信多地打出的“东阳正宗红木家具”虚假宣传,如需购买红木家具,需尽量选择政府和协会认可的途径。
买红木家具千万莫贪图便宜
重庆家具协会秘书长丁华表示,今年年初到现在陆续接到消费者的投诉,其中购买到某展销红木售后无门的案例占多数。
丁华告诉记者,今年年初,家住南山某高档别墅楼盘的陈女士图便宜购买了某展销会20几件红木售价50多万家具。两个月过后,售价6万多元的茶几中间开裂,多次拨打售后服务电话无人接听。
丁华表示,随着红木原料价格不断上涨。消费者不要相信“白菜价”捡漏的可能。材质和工艺较差的红木家具并没有收藏价值和升值的空间。最为重要的是一旦出现问题,售后很难有保障。
最后要提醒消费者的是,到正规的卖场或家具协会分会会员单位去购买,作为卖场和协会会有良好的监督机制,售后服务会更有保障。