已经过去的2015年对于卫浴行业的意义非凡，铅超标、淋浴房爆炸等负面消息屡见不鲜，在卫浴市场一片低迷的情况下，互联网电商的发展，让诸多卫浴企业在此次3.15的电商大战中赢得了上升空间，但一些商家重利不重质，让消费者售后投诉络绎不绝，终究来说，卫浴电商对于各大企业来说到底是“催化剂”还是“毒药”?

　　卫浴电商虚假繁荣 卖产品不卖服务

　　3.15消费者权益日刚刚过去不就，有数据显示部分排在网络“榜首”品牌的退款率居高不下，最高达到8.24%，意味着卫浴电商有“虚假繁荣”的苗头。行业协会有关专家表示，卫浴产品是特殊产品，在配送和安装上存在着行业特殊性。

　　与传统卖场相比，卫浴电商的产品在配送中需要与物流有效对接，在安装方面也需要当地的经销商配合完成，电商不能成为只卖产品，不卖服务的商家，线上线下的服务的融合值得进一步探索。可以预见的是，卫浴企业要想在电商渠道上有所发展，O2O模式的启动将会是个机遇。

　　中小企业投靠电商谋出路

　　有人说，伴随着电商时代的到来，传统卖场终将急剧萎缩。但无论哪种言论成真，对于卫浴行业而言，规范产品、价格都是当务之急，其次，商家拓展也是卫浴企业要考虑的。传统卫浴商场的经营模式一向是品牌驻扎，但受限于场地面积和昂贵的租金，不太知名的品牌不是“靠边站”就是“被忽略”，导致这些品牌投靠天猫自谋出路。

　　但卫浴业的特点是，知名卫浴品牌极少，中小卫浴品牌扎堆，笔者认为，卫浴卖场在拓展线上市场的时候，别只盯着盘子里的这些品牌，不妨利用网络空间优势，扶持一批有资质的中小卫浴品牌。比如可以帮助它们做一些市场推广，并适当地纳入自有物流体系，帮助它们解决电商最头疼的物流问题。