年末岁首,家居建材市场策划了一系列的优惠活动,促销形式也各不相同。随着行业竞争越来越激烈以及人们理性消费意识的觉醒,经销商生意越发难做。为了提升销量,有经销商大肆清仓甩卖,也有经销商从服务下手提升口碑,各种“加、减法”轮番上阵,只为了能过个好年。
年末岁首 看卫浴经销商如何“玩转”加减法(图片来自网络)
加法:提升服务 增强品牌口碑
春节前后是建材市场刚需较旺的时期。首先,有部分返乡置业的消费者会在这一时间逛建材家居市场,初步了解或选择一些装修材料;另外,年底是传统婚庆旺季,新房装修也促使春节前后的刚需用户有所增加。
如今,在品牌越来越多,竞争愈演愈烈的市场环境下,卖场扩容致使许多陶瓷品牌扎堆开店,经销商都想在建材市场这块蛋糕上分割些许利润,于是扩张、增设店面成了一些经销商的基本策略。然而,在一些经销商看来,市场寒冬下,最需要做的是守住那些原有的或潜在的客户,就目前来讲,在保证商家与消费者的利益的同时,为消费者们做好服务才是最重要的。
当然,现在也有一些商家已经开始调整思路,从卖产品向卖服务的方向转变,服务也越来越受到商家的重视。年底除了大促销之外,部分经销商就选择以提升服务的方式留住潜在客户或回馈老客户,增强品牌口碑。比如,安华、恒洁等卫浴品牌能够在市场中赢得良好口碑,并跻身于西安卫浴市场前列,这与他们完善的售后服务体系不无关系,西安恒洁卫浴张林在接受记者采访时就曾强调,产品售出之后,就会对客户进行定期访问,并对产品上门做免费检修和保养。
减法:减少库存压力 尽量不压货
2015年,伴随着业内一贯低迷之势,年关将至,也有卫浴经销商想尽办法为自己减负。如撤掉一些基本没有利润收入,只是在高端卖场为品牌“撑门面”的店面,降低企业运营成本和开支;或是把库存降低,缩小仓库面积,减少不必要的成本支出。不管怎样,减负都是经销商现在或者近段时间急切需要做的事情。
在走访南宁多个市场时,均有经销商表示,在如今的环境下,挤压库存就等于是自找苦吃,货既是钱。对于减少库存,降低成本,目前很多经销商的普遍做法就是能够直接从厂家发货的就从厂家发货,实在不行也要尽可能减少库存量。某品牌店长表示,现在店面很多单子都是接一些关系户的工程项目,基本上都不需要库存,也很大程度上降低了压货成本,零售的客户比较少,除了常规产品有一些库存,其他几乎都不做库存了。
记者走访的几家卫浴店面也均表示现在基本不压货,即使从厂家发货成本高,但是相比仓库租金和存货资金来说,风险和压力都相对小很多。
在卫浴消费环境受影响的情况下,不少卫浴经销商面临着巨大的压力,无论是加法还是减法,只要能助卫浴经销商摆脱眼前困境,就得好好利用起来。