懂得沟通，方能建立起良好人际关系。对卫浴企业来说，在与经销商的合作上，光有好的产品还不够，还必须要懂得沟通。良好的沟通能让信息有效的传达，能让企业及时发现自身存在的问题，并及时安抚经销商的负面情绪。沟通二字看似简短，却能让卫浴企业少走很多弯路。

卫浴企业：让渠道发声 厂商沟通很重要（图片来自网络）

企业与经销商信息通道不畅

从市场人员中可以了解到，来自经销商的诉说不仅有正面的信息，也包含着负面的情绪。这些负面情绪比如对厂家的不满、对前途的看淡、对支持的索求等等，不一而足。他们需要一个可以倾泻这些负面信息的通道，然而当经销商选择向市场人员诉说的时候，可能恰恰说明这种通道并不通畅。

这可能是大部分卫浴企业都做得不足的地方。毕竟随着中国卫浴行业的发展，每一个企业都在极力地扩张自己的市场领地，从而经销商的数量也越来越多，有的甚至超出了企业管控的能力范围之外。这必然造成对渠道关照上的偏颇，导致从下而上的信息通道的不畅乃至闭塞。

信息隔阂会对行业造成损失

众所周知，媒体其实是一种很好的信息传播通道，因此经销商愿意向市场人员诉说一下心中的不满，他们也希望能利用一个第三方通道传达他们的希望。不无遗憾的是，多数卫浴企业并不乐意媒体传达不满的声音，他们更习惯于赞歌。

经销商跟厂家之间的信息尤其是负面信息隔阂会对行业造成了一定的伤害。因为信息传播的不畅导致经营不善，部分经销商甚至归咎于整个卫浴行业的发展上来，从而最终抛弃了卫浴产品的经营，做起了另一个行当的营生。对于卫浴企业乃至整个行业来说，这是一种无形的损失。

　　经销商经营不善固然有自己的原因，但企业必定脱不开干系。卫浴企业平时应当练好内功，做好经销商的服务工作，保持厂商沟通通道的顺畅，才能精诚合作，实现双赢。