家居功能安全难保障 设计被抄怎奈何

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  近期,家居安全事件频出。马桶存在爆炸危险,美标科勒忙召回;办公升降椅爆炸,女子被击穿下体当场昏迷;淋浴房半夜爆炸,吓醒一家人……家里各个地方似乎都被安上了定时炸弹,令消费者惶恐不安。家居产品的功能安全着实让人担忧。

  安全隐患无处不在 谁来为消费者安全埋单

  家居产品构成了家的主要部分,也是家人们时时刻刻接触和使用的日常物件,如果其安全得不到保证,那么它带来的隐患也是无处不在的。成都质监局今年上半年对全市木制及软体家具产品质量的专项监督抽查显示, 32批次不合格产品多系甲醛超标;今年4月份,一网友发帖曝光自家品牌橱柜突然掉落,损失一大批厨房电器;8月20日,美标科勒频发爆炸事故,马桶变成定时炸弹,美国、加拿大大范围召回;家纺行业混乱不堪,劣质家纺伤害人体健康……接连不断的安全事件告诉我们:安全隐患遍布家居的每个角落,而毫无防范的消费者只能看运气了。

  安全事件曝光后,部分企业的善后态度可圈可点,但是也有部分企业闪烁其词、左右推脱。微博上就有不少消费者抱怨家居产品售后维权难的苦楚。名为Asik512的网友在微博上愤怒地抱怨:“好百年家居(虎门店)打着‘樟木家私’的名号,不到一年家私的椅背就裂开了,售后服务极差,联络了好百年的销售员,最后居然不了了之,不止如此,‘樟木家私’还驻虫了,那还能算是樟木吗?质量差,售后更差!”作为当事人,部分消费者也许都得到了相应的赔偿,但是之后呢?这类事件就迅速减少甚至不发生了吗?谁来确保产品的安全性?

  标准不完善落实力度待加强 企业呼吁行业自律

  达芬奇事件曝光之后,上海市家具行业协会秘书长徐关荣表示,他们制定了规范的行业标准。卖场中的商品必须要表明原产地、材质、价格,但这样的标准并不能约束达芬奇这样的代理商。“他们不是协会会员,我们无权监管。几乎所有高档品牌代理商都游离在协会之外。 “洋品牌”监管真空的事实被揭开。目前中国在许多产品安全监测上和欧美发达国家相比还有很大差距,包括施行标准和检测方法等方面都还比较粗放,缺乏更精细化的评判。但是,随着消费者维权意识的增强,国际标准的介入,“老标准”滞后的问题便逐渐凸显了。

  除了标准滞后之外,是否真正落实也是一大问题根源。针对儿童安全的儿童家具新国标今年8月1日起实施,但是各卖场以及家具企业的反应却相当“淡定”。部分卖场对现有的不符合新标规定的儿童家具只是做了倒圆处理,卖场导购人员也称对新国标并不了解。9月21号,多喜爱、我爱我家、可爱多等几个儿童家具大品牌均被曝仍然存在不合规产品。标准的落实成为制约家居行业规范的一大主因。

  除此之外,品牌企业更多的是强调企业自律和社会责任感的回归。正德壁纸市场经理杨铭谈到:“安全事件频发原因有两个:一是行业监管缺失,另一是企业诚信缺失。但是行业监管不是解决问题的最终方式,他或许能监督一些不负责任的企业,但最终监管还是要由市场来决定,所以我认为最重要的还是企业诚信和企业社会责任感的问题。”

  设计安全日益受重视 专利保护维权难

  家居安全除了产品功能安全之外,对于企业来说,家居设计安全也是安全的重要部分。顾家刘宏表示:“安全我们有两个板块,一个是它的功能性;第二个安全就是产品专利保护,这也是一个绕不开的话题,中国要走向世界,一定要有自主知识产权。现在国内的企业也是越来越重视了。海外你去参展,其实他也是不允许你拍照的,所以说在国内大家也是提倡,这就要求提高观众的素质,提升竞争对手各自的素质跟修养,不要简单的模仿抄袭。”

  在刚结束的上海家具展中,依诺维绅总裁杨建伟邀约媒体前往麦斯得尔展位“踢馆”一事闹得沸沸扬扬,谁才是真正的“原创设计”之争火花四溅。家具原创保护之严除了“踢馆”一事之外,展会现场随处可见的“禁止拍照”就能充分体现,并且部分展会只有受邀才能进入,展会之“开放”受人质疑。尽管如此,很多企业表示设计安全仍然得不到很好的保护。依诺维绅总裁杨建伟在谈及维权时很无奈:“真正的法律上的行为,那是国家定的,如果说这得不到保护的话,企业基本上就是没有很大的希望的,因为作为一个家具企业,要想把这个家具品牌影响到消费者,让他烙印烙得很深,在这种耐用消费品行业是很难很难的,所以说我们基本上是没有办法保护自己。”

  因此,无论是功能安全还是设计安全,都有待行业标准乃至法律法规的完善,以及企业诚信的回归。毕竟,增强消费者对行业的信任才是发展的长久之计。

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