据报道,地板消费者张女士在购买铺装了一批地板之后没几天,却发现家中的地板出现了蛀虫钻出的现象。这可急坏了张女士,天天趴在地板上、床铺下找蛀虫。
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(图片来源于网络,图文无关。)
今年国庆期间,张女士在万象建材装潢市场买了32960元的免漆地板。没想到的是,铺上十天后,张女士看到有蛀虫从地板里钻出来,且集中在五块地板。跟店家联系后,店家上门更换了出现蛀虫的五块地板。但两天以后,又有两块地板出现蛀虫,虽然店家再一次上门更换了地板,但张女士总觉得提心吊胆。
“这样的房子住着肯定不安心。”最后,张女士要求经销商沈某赔偿或退货,但遭到拒绝。
张女士投诉后,调解人员到现场调解。厂家代表解释:地板出现蛀虫,极大可能是木材加工过程温度不够高,木材中的蛀虫虫卵未被全部杀死,一旦温湿度适当就会孵化从而出现蛀虫。最终,三方达成和解,由厂家和经销商拆回全部地板,并一次性退赔张女士38960元。此外,地板拆除过程中导致其他内部装修的损坏,由经销商沈某予以补偿。
小编提醒消费者。在购买地板时,要尽量选择正规厂家生产品牌,并记住具体的品牌、型号及批次,一旦出现质量或是色差等问题,可及时要求更换;另外要保留好发票、购物凭证等单据,避免经销商扯皮推诿。
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