有你相伴，那便是最好的时光。

　　我赤裸着双脚，放一首悠扬的歌，或许可以再来一杯红酒，白的墙、白的砖，只是想在这样的时空里放空自己。在我漫长的生命里，最好的时光，是遇见你。

　　很久之前的那天，跑建材市场。兜兜转转，最终选择了法恩莎瓷砖。从一个只有钢筋混凝土的毛坯房，到一个唯美时尚优雅艺术的家，每天下班后最想做的，还是回到这个温暖的小窝。装修这点事，个中滋味，也许只有经历过的人才知道。光是选砖、买砖、铺砖就足以让你抓狂，幸运的是，我选择了法恩莎瓷砖，砖好，服务更好。

　　听说法恩莎瓷砖“万人好评季”马上要开始了，作为她的老顾客，我激动不已，因为我有太多话要说。特地找来法恩莎瓷砖“万人好评季”的资料，跟大家一起分享。

　　活动主题：法恩莎瓷砖“万人好评季”

　　活动背景：2015年3月12日,网易家居“让态度加冕，为服务点赞”服务盛典暨2015年315调查报告发布会在广州万豪酒店盛大举行。此次盛典公布了2015年的“315家居企业售后服务电话调查”的调查结果。在瓷砖行业41家企业的调查中，法恩莎瓷砖排名第一，荣获“最佳售后服务奖”。

　　为深入了解法恩莎瓷砖在广大消费者服务的口碑，值此法恩莎瓷砖“万人好评季”之季，网易家居将针对1000位法恩莎瓷砖老客户展开电话回访，并随机挑选部分消费者进行深入访问。

　　活动内容

　　一、重访老顾客

　　从媒体公信力角度，抽取部分老顾客（100名），嫁接网易房产呼叫中心，专业电call团队做电话回访调查，调查内容主要是产品使用情况、对企业的好感度、发生的特别事迹等。

　　二、影像老客户纪录片

　　拜访2014年购买法恩莎瓷砖且有特殊事迹的老客户（主要集中在北上广城市），网易做面对面的采访，拍摄顾客样板房实景图和小视频。以视频、图集、文字形式展现出来。

　　三、专属法恩莎手机移动端APP游戏——我们“摇”在一起

　　“摇一摇”红包——网易移动专属法恩莎瓷砖回馈老客户，手机移动端摇一摇游戏互动，礼品大放送，百分百中奖。

　　活动时间：2015年5月至7月

　　调查对象：法恩莎瓷砖老顾客

　　调查方式：电话回访+影像回访

　　人们都说，“陪伴是最长情的告白”。一个家里的瓷砖，一铺或许就是一辈子。陪伴你最长的，或许不是你的爱人，而是这一块块堆砌而成的家。

　　如果你跟我一样，是法恩莎瓷砖老顾客，那请跟我一起，把想对法恩莎瓷砖说的话大声说出来；如果你没用过法恩莎瓷砖，那请你跟我一起关注吧，说不定会有惊喜哦~