消费需求升级带来机遇

　　互联网时代，地板行业发展面临巨大挑战，传统品类销售下滑，新兴商品潜力有待挖掘，消费者需求和购物行为发生巨大变化，传统经营业态承压严重。未来，要以新思维启动新思路，构建供应新体系，打造合作新模式，共创共享价值链增值，以顾客为中心，持续提升服务能力，深化战略合作，为消费者提供品质生活解决方案，打造完美消费生态圈，把握和引领消费升级。

　　业内人士表示，电商有电商发展的优势，但是如果实体店能插上互联网的翅膀、卖场有更好的服务环境，也可以获得更好的发展。专家预测，未来地板销售渠道，将裂变为三种生存状态：要么因循守旧，丧失了市场竞争能力，最终走向倒闭;要么与合作伙伴战略共生，被线上、线下渠道大鳄收购;而只有那些顶住压力、勇于变革、找准定位、自主独立、开创全新经营模式的企业，才能迎来产业发展的春天。

　　市场期待个性化产品和服务

　　随着消费升级，高端地板市场呈现增长姿态。从聚焦产品和服务看，地板企业需要从品类、价格段、促销、导购服务、支付体验、售后服务等各个环节优化产品结构与服务体验，更好地为高端人群提供一站式的个性化的产品和服务。业内人士表示，地板生产制造企业就是要加强供给侧结构性改革，减少无效和低端地板产品的供给，扩大有效和中高端供给，增强供给结构对需求变化的适应性和灵活性。生产制造出中高端产品，提升产品品质，以应对消费品的品质革命。

　　2016年中国地板将呈现“高大上”新型消费景象，各级渠道一定要在“精耕细作”上下功夫，“本土化、社区化、会员化、多业态”将成为新的渠道时代特征。线下渠道商要顺应消费者行为和消费习惯的改变，实现从坐商向行商的转变，实现自我革命与变革。深入社区与消费者“零距离”，以发挥本土优势、人情优势、服务体验优势，把经营顾客作为企业运营的重中之重。

　　地板企业应结合自身定位，强化顾客沟通能力，针对区域连锁目标用户，从人群特征、生活习性、消费行为、家庭环境、购买记录、产品偏好等多维度与客户沟通，并对客户提出符合其家庭特征的个性化解决方案。同时，在强化顾客沟通能力的同时，地板企业需打通其内部用户数据、订单数据、库存数据、物流数据、安装数据等数据链，提升大数据运营能力，更好地进行消费分析与消费预测。