都说一入淘宝深似海,网上购物消费者需背负很大的风险和强大的抗压心理,因为网上购物存在种种风险,所以人们在选择网上购物的时候都会很小心和谨慎。而对于这种网上购物如果拿到货不对版的产品我们最多也就可以选择“退货”处理。
但是就在近几日,小编了解到这种“网购旋风”不单单存在于淘宝上,甚至在现实交易中,你也可能分分钟掉入这个“深坑”中!
小编了解到,位于陶瓷产品经销商许小姐就发生这种货不对版的事情,到底是怎么回事呢?下面就让小编带大家来了解一下。
产品实物与图片不一样,双方各执一词
在位于新疆乌鲁木齐的瓷砖经销商许小姐最近遇到一件“闹心事”,据了解,许小姐于前几日在夹江某陶瓷厂拿到了货品古建青条砖,共计1000件,可是让许小姐没有想到的是,这1000多件货品与之前和厂家给看的样版简直是差了十万八千里。
许小姐表示没想到自己也会遇到货不对版这种事情,毕竟不是在网上购物,之前有亲自去厂家看过样版。
▲样品图片
▲收到的古建砖实物图
许小姐说到由于收到的实物与样版相差太大,导致根本没有办法销售,可是自己和厂家交涉多次希望厂家能够接受退货并退还货款、补偿运费损失。
而对于厂家这边,则表示之前许小姐亲自到厂里看了样板,并且他在发货前发了图片给经销商进行确认,因此厂家没有责任。
对于此次事件,双方都表示自己不存在过错,小编则认为,这次货不对版事件,其实反映的是当下许多厂家和经销商之间的问题,对于产品问题,我们都应当各自互相配合,而不是推卸责任,遇到一些产品质量出现问题,可能都是会不可避免的,但是对于处理问题的态度上,都应该以积极与用户沟通争取大事化小的态度。
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