众所周知，当前陶瓷行业的市场争夺激烈，其他相关行业的品牌也延伸到陶瓷的生产和销售环节，使陶瓷市场终端销售复杂化。这些抓住行业特点的新进陶瓷品牌由于定位清晰、终端展示系统差异化、业务培训模式强势，刚跨入行业就表现强势。那么陶瓷行业的稳健发展要朝什么方向发力?

　　打造陶瓷品牌

　　一、二线城市的控制将成为品牌成功的关键所在。目前，陶瓷行业的成熟模式正由北上广一线城市向二线城市和三线城市跨入，容易取得成功。因为一线城市的知名度高，容易对二三线市场形成较好辐射，并能将成熟销售模式在二三线城市复制成功。在一线市场或主流市场还未发出强势声音的品牌，将逐步沦为二线三线品牌。

　　重视售后服务

　　谁对售后服务重视，谁就能获得订单。陶瓷行业是定制行业，半成品的产品特性以及大量人力资源的介入决定着行业的特点就是典型的服务行业。对于生产厂家来说，做好产品，少出问题，管控好产品品质及交货期，就会在售前、售中、售后全方位与客户建立良好关系。

　　注重“软实力”

　　很多陶瓷经销商和厂家认为专卖店有个强势的导购就能抓住大量订单，随着陶瓷品牌产品同质化严重，产品本身的竞争力在逐步削弱，导购在讲解陶瓷产品时常常发现，一年二年前的讲解套路到现今已经完全不能迅速搞定订单了。原因是消费者在其他的店所听到的基本雷同，完全丧失了“听下去”的必要性。因此，通过整体的服务提升，培训员工一流的高效的团队才是核心竞争力。当前，一些网络建设完整的陶瓷品牌将投入大量的精力来提升经销商及店面的整体竞争力，已经有品牌率先建立了经销商学院，藉此提升经销商整体素质，与品牌保持同步。

　　营销模式的转型，以及跨行业竞争引入，整个陶瓷行业竞争的多样性、复杂性已经与传统家电、汽车等行业相差无几。更好的实现品牌价值，提升陶瓷品牌竞争中的差异化程度，尤其是细节差异化，是陶瓷行业企业的必由之路。