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随着改革开放的不断深入，中国的经济得到了快速发展，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。人民的生活水平越来越高，人民对消费提出了更高的要求，不再满足于单一大众化的商品。

陶瓷市场的消费人群变化发展，产品的基本功能只是消费选择的基础，“颜值”成为产品附加值的组成部分，“看脸时代”已经来临。陶瓷企业需重视培养产品设计的美学，重视终端门店的总体服务和品牌、口碑等方面的“美”的建设，为消费者带来“爽心悦目”的消费体验。

陶企需重视产品美学

陶瓷企业需重视“颜值”的影响，提高产品设计的美学，贴近消费者需求，满足消费期待。瑞信研究院2017年发布的报告显示，中国是亚太地区财富增长最强劲的国家,去年一年，财富的总值增加了1.7万亿美元，达到29万亿美元，仅次于美国，位居全球第二。同时，报告还显示，中国的中产阶级人数是全球第一，达到3.85亿人。中产阶级的崛起，已经不再满足于产品的基本功能，对产品附加值、美学、产品理念投入了更多的关注。

陶瓷产品由于其低频率购买，使用时间长的特征，消费者对产品的选择有着多方面的考虑。在国家开放政策和消费升级下，消费者的审美已经培养起来，由过去的实用主义向浪漫主义发展。陶瓷企业在产品研发设计环节，需贴近终端，贴近客户，分析终端消费数据，了解客户购买倾向。陶瓷产品的性能和颜值进行有效结合，体现的产品品味将是吸引消费者的购买利器。

陶企需重视门店综合服务水平

陶瓷企业需重视“颜值”的影响，提升终端门店的设计水平，展现产品的生活理念。改革开放以来，我国城乡居民恩格尔系数显著下降，人民生活水平明显提高。2017年，全国居民恩格尔系数为29.3%，比1978年的63.9%下降了34.6个百分点。人民消费结构改善，对家居提出更多的想法，陶瓷终端门店的设计体现产品理念，优秀的设计与服务有利于消费者加深对产品的理解。

陶瓷市场竞争激烈，消费者向理性化发展，重视个性化和体验服务，终端门店是影响消费者产品直观印象形成的第一场所。终端门店的设计体现产品品味和定位，门店体验体现家装场景，店面服务灵活解决可以疑问。重视门店设计的软装因素，为顾客提供综合性的消费平台，提高购买转换率。陶瓷企业需重视和加深对终端门店的联系，携手共同促进销售的增长。

陶企需重视品牌形象和口碑的塑造

陶瓷企业需重视“颜值”的影响，塑造良好个性化的品牌形象，营造优质口碑。2016年房天下大数据分析统计，装修主力军主要以80后为主，占比63%，90后作为后起之秀占比16%排名第二。以80、90后为核心的家居消费人群快速成长，这类消费群体对品牌更为敏感，重视品牌效应下产品与服务带来的体验，受口碑影响程度大。

当前年轻一代步入适婚年龄，陶瓷产品更是成为一种刚性需求，品牌是消费者在琳琅满目的市场中挑选出适合产品的醒目标志。在做好产品的同时，陶瓷企业需要根据企业自身发展情况采用相应的营销宣传策略，推动企业品牌的发展。网络与新媒体对人们产生越来越大的影响，新颖、有趣和极具创意的新媒体营销不失为一种接近消费者的口碑传播途径。

如今的消费升级向多元化和个性化发展，在产品质量的基础上追求“美”的含量。消费者的审美是向前发展的，陶瓷企业需紧紧把握市场发展潮流，方能为消费者提供最满意的产品和服务。

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