（陶企发扬工匠精神 方能潜心雕琢产品 ）

　　中国品牌设立于2017年，今年5月10日是第三个中国品牌日。今年品牌日活动，李克强总理作出重要批示强调“引导企业大力弘扬专业精神、工匠精神”。

　　在追求“快捷、便利、高效”的社会环境下，人心浮动，能够沉淀下来，专注产品的企业越来越少，更多的是追求即时利益。早在2016年的政府工作报告中，李克强总理便提到“要鼓励企业开展个性化定制、柔性化生产，培育精益求精的工匠精神”。工匠精神被写入政府工作报告，既写出了决策层的共识，也写出了政府对社会、对企业发扬工匠精神的号召。

　　工匠精神是指工匠对自己的产品精雕细琢，精益求精，使之更完美的精神理念。而产品是企业生命之源，是企业的核心竞争力。

　　耐心

　　每年推出的陶瓷新品或多或少会在市场上刮起相应的流行风，特别是国外知名陶瓷品牌发布的新品，很大程度上影响整个陶瓷行业的产品设计走向。

　　产品创新、研发需要耗费较久的时间和资金，对于中小型陶企负担较大。陶企推出自主研发的新品时，会因企业之间模仿能力太强，市面上出现类似产品速度过快，以致于新品尚未为企业带来实际利益，便不再具有强竞争力。

　　研发新品的投入和产出不成正比。所以，部分陶企会在市场上出现某款较热卖的陶瓷产品后，跟风生产类似的产品；在产品销量下降，市场上出现另一款爆品后，继而再制作相似产品，以求分得一杯羹。

　　好的产品需要时间打磨，用心“养护”，不能急于求成。陶企需剔除浮躁，沉淀下来。坚持工匠精神，倾注更多的耐心，不断改进、完善产品，追求产品品质灵魂。产品只有通过高标准要求后，才能在长期的竞争中获得成功。

　　细节

　　所谓奢侈，无非是每一个细节都被考虑到了。——法国著名时装设计师纪梵希。

　　（1）生产细节

　　瑞士军刀在能够以假乱真的仿冒品中依然极具竞争力，源于对生产细节的极致追求。从钢铁各项主要成分的含量，到零件生产误差，再到安装工艺，都有一套严格执行的标准，力求在细节上趋于完美。

　　陶瓷生产工艺流程繁多，每一环节都会影响产品质量。从原材料成分、生产设备精准度到高检验标准，陶企要关注各项生产流程，严格遵守生产章程，以保证产品质量。

　　（2）服务细节

　　陶瓷是耐用品，一款好瓷砖使用年限可达数十年。陶企在生产制作之上，深挖服务细节，为客户提供更好的服务质量。售前：用心对待每一位咨询产品的客户。在和客户沟通的过程中，体察客户的实际需求信息，并介绍合适的产品。售中：了解客户的潜在动因和其他需求，更具针对性的推荐产品。售后：装修前可据客户需求提供相关的装修建议，装修后回访客户对产品实际使用过程中的感受。

　　陶企专注于产品相关的每一个细节，精益求精，于细节之处体现工匠精神。

　　陶企着眼于细节的耐心、坚持和执着，在对产品的精雕细琢之中积淀专业知识。秉承工匠精神，在产品上不断积累优势，成为陶瓷领域“领头羊”。

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