近几年,随着互联网新媒体的蓬勃发展,建材行业终端门店销售发生明显巨变,行业传统的“唯产品论”已难以满足消费需求,相比购买单一的瓷砖产品,新时代的消费者们,从“产品+设计+服务+品牌”多维度,更加重视的是产品的整体搭配等附加价值,让“个性化”成为新的市场趋势。
▲导购特训营7月三城盛大召开
因此,这种消费形式的变化倒逼终端销售模式转型,对门店、销售人员的专业能力,尤其是以空间美学设计搭配的能力要求越来越高。终端门店一线营销人员的设计专业程度和业务能力,在往后的销售中,将很大程度上影响进店消费者的购买决策与成单效率。
▲大区经理为培训营开营致辞
为帮助终端门店更好地适应当下新的营销环境与市场挑战,七月期间,萨米特为终端搭建学习平台,主题为“设计营销·单值倍增”的导购进阶特训营,先后在贵阳、西安与郑州三地隆重召开,汇集各地销售精英200名,以此提升门店设计营销技能,带动门店销售模式升级,以设计助力终端业绩增长。
▲学员们学习热情高涨
知识赋能
推动自我能力提升
▲夏老师课堂传授设计营销思维
本次特训营中,品牌特邀讲师品牌战略营销专家夏建军夏老师,从品牌价值塑造、用户需求、产品确定等模块,多维度将空间设计美学导入销售,并秉持产品空间装饰价值与功能价值的双重表达,将设计思维、理念、方法等概念,全部转换为规范化执行动作,全面为学员们构建设计营销的高端零售新思维,助力销售能力全面升级。
▲林老师讲述不同风格设计实例
另一位特邀讲师,高端用户研究专家林发尾林老师,则是在设计营销的基础上,通过新中式,现代简约、法式等多种家装风格实例,对不同风格的瓷砖搭配与设计话术应用进行了详细的解读,并从实际案例出发,展示如何为不同需求的消费者提供最适合的家居设计方案与产品搭配,以此促进成交效率的提升。
▲课堂上学习、互动氛围浓厚
培训现场气氛热烈,学员们频频对老师们通俗易懂的教学方式与独特的营销策略观点报以掌声。台上台下的良好互动也很好的激发了学员们的学习激情。
实例演练
理论与实践的转化
培训过程中,除了老师传授的理论知识以外,为了更好地帮助学员们进行知识的吸收和转化,培训组还加入了实例演练环节。
▲实战演练中导师进行实点评指导
演练过程中,学员们通过角色扮演、情景模拟等手法,学员们可以身临其境地体验销售过程中的各个环节与对实例的讲解话术进行掌握,并与老师扮演的模拟客户进行有效沟通,促进销售成交。
▲实战演练中学员各抒己见
在实例演练过程中,老师会现场观察学员们的表现,对销售技巧、沟通能力、应变能力等方面的表现给予即时的点评和指导,并针对性地提出改进建议。
▲验收两天一夜学习成果
经过两天一夜紧张而充实的培训,学员们不仅开拓出开高质量订单的大单思维,还掌握了如何运用家装设计的思维为消费者提供个性化的服务。课程结束后,学员们纷纷表示,此次培训受益匪浅,在提升了专业素养和服务水平的同时,还增强了自信心和团队协作能力。
展望未来,萨米特瓷砖将继续秉承“创新、协作、共赢”的企业精神,不断探索和实践零售新模式。同时,品牌也将进一步完善培训体系,提高培训质量,为终端销售提供更多的学习和发展机会,为家居市场环境的蓬勃发展注入了新的活力和动力。