又是一年招商时,随着3月中旬北京、深圳、东莞等地家具展开幕的临近,家具行业即将掀起一场“招商大战”!全国各地家具经销商们也将面临家具品牌的选择,为2010年的销售做好准备。其实,经销商选择家具品牌的难度,不亚于消费者对家具的选购。作为一个家具经销商,如何才能选择一个“称心如意”的品牌进行合作呢?是看其广告宣传力度还是看其产品?
在记者看来,这些虽然重要,但没有具体到产品细节,没有触到核心关键。在3.15即要到来之际,上海家具行业协会、《上海家具》主编童兆祥先生表示,2009年家具产品投诉最多的是三个方面:一是甲醛释放量超标,四年来一直是投诉的最热点;第二是服务,售后服务、送货服务、服务态度这些方面的问题占第二位;第三就是家具的产品标识、标注的问题,材种是否真实。
首先看甲醛释放量超标。虽然2009年,中国家具行业顶住了国内外的竞争压力,取得了总销量超过8000亿元的不俗成绩,领跑整体经济形势。但谁也没有料到,2010年1月6日,国家质检网公布了2009年8月的家具检查结果:成都市的“掌上明珠”、广东的“富之岛”、深圳的“大富豪”等不少知名企业赫然位于“黑榜”之列,紧接着,湖南省工商局近日又从长沙、湘潭、娄底、永州四市的“掌上明珠”的三门衣柜检测中查出甲醛释放量超标。令人叹息不已。
其次是售后服务。在2009年,“定制家具”成为中国家具企业营销的主攻策略,但由于某些企业所有产品缺乏标准,致使顾客在安装产品时发现实际尺寸与合同严重不符,安装不合格,难以解决问题。据中消协统计,2009年第3季度,家具类产品投诉量同比上升23.7%,其中定制家具的投诉占了一席之地。关于定制家具的消费纠纷已经成为一个新热点。
第三是家具的产品标识、标注的问题,材种是否真实。据江苏省质监局发布的2009年第三季度全省产品质量监督抽查结果显示,由于家具标识不规范导致了其产品不合格。抽查的苏州地区的不合格的133批次木家具均存在无标识或不规范标注、无使用说明书等情况。部分企业对国标GB5296.6-2004《消费品使用说明第6部分:家具》不了解,没有认识到产品标志及使用说明书对消费者的作用,忽视了产品标志及使用说明书。
所以,作为经销商选择2010年的合作品牌时,就应该从甲醛释放量是否超标、售后服务是否到位、送货是否及时、如何向消费者保证板材真实等多处细节了解一个品牌。
据悉,作为北方家具企业的龙头企业迈赫家具,依托豪美帝家家具集团雄厚实力,全系采用德国超级环保标准的爱格板,甲醛释放量趋近于零,曾荣获联合国颁发的“全球最佳人居环境绿色家具品牌”奖;迈赫家具产品全部按照标准化生产,建立起360°售后服务体系,将客户满意作为永恒追求;第一个和消费者签订质量保证协议的家具企业。
在2010年3月即将开幕的第25届深圳国际家具展,位于1c23展位的迈赫家具将发布2010最新产品和“200=1000”新财富公式,邀请深圳家具协会侯克鹏、德国家具技术大师豪格?莫左菲先生等国内外知名专家,一同深入探讨“迈赫环保家具”、“迈赫德式家具”营销战略布局,共谋迈赫家具2010年财富大计。