看好家具,交了定金,正准备去取家具,不料店家跑掉了。近来,有不少消费者反映,位于湖里某商场4楼一家叫“华源轩家具”的店老板收了消费者定金后跑路了。不仅如此,店老板跑时还欠了商场10多万的房租及水电费、管理费。
今年5月,消费者王先生和妻子在湖里一商场4楼的华源轩家具店淘到了满意的家具:一套真皮沙发、玉石茶几、橡木餐桌和床,加起来竟然还不到1.2万元。由于新家一直在装修,王先生只交了30%的定金3000多元。前两天,新家装修完毕,王先生准备去店里提货,却发现家具店已经关门了,店老板留的电话也一直打不通。
消费者付女士也在这家店付了1400元定金,订购了沙发、电视柜和碗柜,并约好6月的一个周末送货。到了送货日期,家具店没有任何动静。付女士纳闷了,跑到现场一看,发现这家店已经关门了。一直到现在,付女士的钱还没有追讨回来。
记者在这家商场看到,这家店位于商场4楼的一个角落里,大门紧闭,旁边的玻璃墙上还贴着折价优惠的广告,透过玻璃,还能看到店里剩余的少量家具以及家具上的“大特价”广告。
记者联系到这家商场管理处时,管理处正在为这件事头疼。据管理处陈经理介绍,华源轩家具的女老板叫王顺意。早在6月初,这家店老板就跑了,跑的时候还欠着商场两个月的房租及水电费、管理费共10多万元。
商场表示,目前他们已经接到七八起消费者投诉,涉及金额有两三万元。“金额最大的消费者,4月底时订购的家具约定8月底送货,一万多元当场就全额付清了。”
记者也从湖里区工商局12315了解到,近期有两名消费者向12315咨询过这件事情。但是由于这家店的营业执照已经注销,12315也找不到店主,没法进行调解,只能建议消费者通过法律途径来处理。
据陈经理介绍,商场已经向法院提起诉讼,但是由于找不到店家,因此传票也没有办法送达。为了给消费者一个交代,商场会继续寻找王顺意。但对于部分消费者提出的要求商场赔偿的问题,陈经理表示,由于消费者付定金开的票据商场很难认定,需要法院认定后才能确定。
截至发稿时,记者多次拨打王顺意和其丈夫留给商场的电话,也一直没有打通。
