从上世纪九十年代末至今,中国已经成为当今世界家具生产与消费大国。在这期间,家具行业历经了两个重要的发展时期和阶段:从满足基本家居需求的第一次消费高潮,到普遍配制的成套化消费阶段,家具行业在具备了规模化和成品化基础的同时,又将面临新的挑战。作为一个家具卖场在目前的态势下,如何打造一个对消费者具有吸引力,对商家具有亲和力,制造一个消费者能够接受的消费理由,对于卖场来讲显得尤为重要。
对此,业内专家认为,前两次的消费高潮引发家具卖场从硬件上做调整,而面临第三次消费高潮,在保证硬件产品的同时,更要注重软件,即服务的提升。作为卖场来讲,要不断的增加服务的项目,不断拓展服务的空间,同时要满足不断提上来的高档消费的需求。
品牌是家具行业制胜的法宝
面临第三次消费高潮,家具行业同样做出新的调整。在第三次消费高潮面前,加速扩张、连锁开店是基础。为了满足第三次消费高峰的需求,家具行业最好的做法是要加快开店的速度,未来市场全国性的卖场能够占据家具消费市场的主渠道,而未来家具卖场的销售渠道的集中度也会越来越高。
在连锁的基础上品牌制胜是关键。专家指出,随着消费者对家具产品包括质量、环保、个性化的需求的不断的提高,在业态方面也需要不断的提升和优化。另一方面要让消费者认同你,合作伙伴能认同你,必须要打造一个让消费者认同的品牌,这个品牌包括它的内涵,包括对消费者提供的产品的选择,包括服务、营销等等,最终消费者的选择一定是选择品牌。会把选择去哪里购物作为满足他住家需求的第一选择。所以未来品牌一定是制胜的最关键的因素。
创新是家具行业长久的关键
对已经有一定影响力的品牌家具来说,业内专家认为:创新是其持久的保障,在第三次消费高潮的情况下,品牌家具必须走创新路线才能保证其长久的利益。这种创新体现在家具上面,除了产品的创新以外,包括卖出形象、服务、经营模式等各方面的创新,另外营销手段的创新也是行业创新的目标。
这就需要行业在营销方面寻求一些独特性或差异化,其根本目的是能够为消费者提供一些附加价值的服务,让消费者在认可品牌的同时感受附加的价值。只有这样才能保障企业的长久。