灯饰作为装扮家居美好生活的必需品,其市场消费需求日渐高涨,从而带动中国的灯饰行业高速增长。据统计,中国每年有3000万人进入中产阶级行列,中国整个灯饰消费市场的容量每年以20%的增长速度在不断放大,尤其是在全国发展相对滞后的二、三级灯饰市场,灯饰消费市场的潜力更是令人心动。
巨大的市场需求造就了灯饰卖场,许多灯饰企业粗制滥造,假冒伪劣产品充斥于市,整个行业发展极不规范,缺乏领导品牌,竞争水平低下。随着中国市场经济体制逐渐健全,消费者日益成熟,加上行业内部竞争日益激烈,灯饰企业轻松赚钱的好日子已一去不复返,整个行业将面临一次重大的洗牌。强者更强、弱者更弱,许多管理水平低、依靠仿冒制假赚钱的灯饰企业将被淘汰,而那些拥有核心技术、管理水平高的企业将通过行业整合发展壮大,未来行业内将出现5到10家领导品牌,它们将占据整个中国灯饰市场份额的10%到30%左右。
以前没有做过灯饰的商家纷纷改行,正在做灯饰的商家也想加大投资力度,以图做大做强。然而,由于中国整个照明行业仍处在初级发展阶段,市场发育极不规范,商家在经营过程中往往遇到很多困惑。以下是为大家统计的几大困难。
灯具二三级市场消费潜力、困惑一样大
产品采购:为了寻找一些新颖、独特的产品款式,二、三级市场的商家每年要多次千里迢迢到古镇进货,费时费力。即使找到好的款式,往往因为订单数量少,厂家又不愿意生产。找不到合适的货源,如何起步?
店面销售:店内产品陈列凌乱,店铺形象不佳,给人感觉档次不高;而且店铺经营不规范,产品不明码标价,往往坐地起价,就地还钱,消费者对此意见很大,在购买时变得越来越精明,许多商家感叹生意越来越难做。
销售服务:同一个灯具市场内商家众多,相互之间竞争激烈,很多商家不能提供个性化的服务,无法与设计师、消费者进行有效的沟通,竞争力低下,造成店铺的业绩上不去;另外店员素质低,导购技巧有限,而且缺乏有效的培训,流失率大,对此很多商家束手无策。
经营模式:灯饰产品款式流行变化快,一不对路,就容易造成大量积压。而大多数灯饰企业没有设计能力,实行“天下灯饰一大抄”,产品同质化严重,商家被迫打价格战,最后两败俱伤。
产品管理:以前供货厂家的产品质量不稳定,而且很多粗制滥造,消费者投诉不断,厂家却置之不理,最后不得不当成残次品低价处理,商家损失惨重。
企业管理:灯饰企业管理大多家族化,没有核心管理团队,前店后厂,“游击队”式运作,交货往往无故拖后,服务质量低,对商家的支持有限,而且厂家政策变化快,诚信度低,让商家觉得没有安全感。