格雷仕卫浴副总经理  冯斌

　　【提示】：十年积淀，一朝厚积薄发。2010年，格雷仕在中国陶瓷城已有B410展示厅的基础上，再次在A409建设全新的命名为格雷仕卫浴‘至尊壹号’的品牌专卖店，同时，还于陶瓷总部基地东区E07栋打造集营销、服务、展示于一体的品牌总部，今天记者参观了中国陶瓷城的展厅，领略了格雷仕的超大休闲浴缸，也看到了格雷仕进军国内市场的新产品，同时采访了刚从北京出差回来的格雷仕副总经理冯斌先生，了解到格雷仕在国内市场的发展比较快，本次在北京也刚谈成了与北京五星级酒店的项目合作。

　　【时间】：2010年7月30日

  　【地点】：广东 佛山

　　【采访嘉宾】：格雷仕卫浴副总经理  冯斌

　　【主持人】：美家网记者   卢美珠

　　关键词：卫浴行业现状　与各地地产现状一荣俱荣一损俱损

　　【美家网】：请您谈一下对目前卫浴行业的看法，以及您对下半年的预测？

　　【冯斌】：这段期间我也和别人谈论过这个问题，大家普遍认为今年的卫浴市场与房地产市场状况相似，热则热，冷则冷，也可以说与各地地产现状一荣俱荣一损俱损，而且个别房地产泡沫过度的市场下半年情景还会更加困难。虽然很多人近两年说生意难做，但依然在赚钱，只是说相对每年初制定的愿景可能没有达到预期的目标，因为无论是制造企业还是经销商每年在做计划的时候总是往上翻的，那么经过近10年的高速发展，目前的需求只是放缓了脚步，增长的倍数也在减少，所以就感觉到困难，但其实大部分的品牌销量还是在增长的。在这样的市场状况下，有一部分企业会继续上升，但是有一部分企业就会慢慢淡出市场。这段时间我很认真地在观察几个前沿市场，像北京、上海，广州，三年以前，市场的需求量非常大，但近两三年随着房市的过度泡沫显得相对冷清。以前利润率高，销量大，现在忽然都降下来了，大家就会觉得很困难，但是其实需求都是存在的，只是说脚步相对在放慢。那么这时候，企业在产品的品质、细节、服务方面一定要非常到位，这关乎着未来的生存，非常重要。

格雷仕卫浴副总经理冯斌（左）接受美家网记者采访

　　关键词：房产新政　建陶市场专业创未来

　　【美家网】：您觉得房产新政对建陶市场主要的影响有哪些？

　　【冯斌】：这次出差，我发现市场严重出现两个极端，也就是两元论越来越明显，在房地产出现停滞的城市，建材市场也相对冷清。因为房地产出现问题，首先影响到的就是楼市和股市，即对投资和安居的影响。房地产的停滞会使前几年存在泡沫现象的城市跟着停滞。为什么会出现楼市泡沫，是因为大家都在炒楼或作为投资，将原本解决民众安居的楼房忽然变成了一种投资，导致房价虚高，让想买房的人买不起，不想买的人就一直在观望。炒房大多是经济型的楼房，这样使得想安居的民众买不起，炒的人要坐地升值，投资的人就囤积很多房但又不装修，这些就造成了楼市交易的泡沫与停滞，当然也影响了建材市场的需求减少，所以在房市相对停滞的城市建材市场出现冷清也是一种正常的现象。但是在这些城市和一些一线城市，高端品牌依旧有他的市场，因为像别墅、排楼、高端小区，市场依旧火爆，所以建材不能说没有市场，只是说需求少了。而我在北京的居然之家和红星美凯龙这些大卖场看了，确实平日客人较少，但是依旧还有在交易，只是说市场没有之前那么火爆了，但是还没有停滞或者倒退。

　　而我在合肥却看到一个两三年都没有看见过的现象，就是建材市场人声鼎沸，特别有一个市场在搞促销活动更是人满为患，我和经销商甚至连停车的地方都找不到。经销商跟我说，这边的房价5、6千块钱左右，房产交易比较正常，特别郊县和二三线城市更实在的房价催生了建材市场的交易火热，这种现状也与北京、上海等城市形成鲜明对比。所以我们可以从楼市看出它对建材行业的影响，很多出现泡沫的城市的这些炒房和投资行为，其实就造成了房市和很多关联行业的发展停滞。

　　【美家网】：那么您觉得面对这种现象，建陶企业要怎么做？

　　【冯斌】：我们可以看到市场的需求是存在的，那么首先我们要知道自己品牌的市场位置在哪里，在什么样的市场就提供怎么样的服务，另外就是高度重视产品品质和制造成本。现在的市场处于一种缓进或末位淘汰的状态，谁把握不好就会被淘汰。就像历史进程中的大国三千、小国八百到七雄、五霸直至大秦一统天下，这是一种实力、耐力的考验。对企业来说就是 “专业”的体现,专业性其实就是产品品质好、成本低的具体表现，即我们常说的物美价廉。过去大家可能觉得便宜的东西没好货，但是现在不同，因为现在市场的同质化导致你能输出的产品别人一样可以生产，就看你的内力或功力，是否能用最低的成本做出最好的产品，这就是专业化。所以说，未来市场搏杀，谁越专业化，谁走的更远，过的更滋润。

　　企业需要提高灵敏度、嗅觉度去把脉市场，现在的消费者越来越理性，我们现在做市场不再是强调引导消费，而是努力去适应消费，通过把脉市场，用高度与速度提供市场消费中所需要的产品与服务，这样才能领先同行，但所有输出的产品与服务一定拒绝粗制滥造。格雷仕做了十多的“休闲卫浴”国际贸易高端市场，有其自身内在的优势，一定要发扬光大。今年，企业试图凭借全新的产品与服务，带给国内消费者更高雅、更高品质的卫浴体验与享受，满足现代及未来人群的消费需求。这次通过几个市场的走访，格雷仕的全线产品还是走在了同行的前面。

格雷仕总部

　　关键词：卫浴发展趋势  物美价廉的至尊享受

　　【美家网】：您觉得现在的卫浴生活与以往发生了那些变化，卫浴未来的趋势会是怎样的？

　　【冯斌】：卫浴从原来的功能性卫浴逐渐变为功能性与享受型并存，其实这也是宏观环境的带动。现在的居室，大家都需要大厨房、大客厅、大卫生间。当卫生间大了，享受型卫浴的需求就应允而生，因为现代人的压力更大，愿意花更多的时间在客厅、在厨房、在卫生间舒缓压力或享受生活，特别在自己家的卫生间里泡澡、冲浪、按摩、桑拿等等，这都是现代人生活文明程度提高的一种表现。当谈到享受型卫浴，可以说不仅仅只属于高端群体，完全可以进入寻常百姓家，格雷仕品牌虽然定位高端，有70%的产品，包括浴缸、冲浪缸、蒸汽房、实木家私都是满足高端群落的消费需求，但也有30%的产品是完全可以满足中低端消费人群需求的，所以说我们现在已经完成了各个群体都适宜消费的全新产品的研发与生产，希望通过努力让更多的中国人享受到物美价廉的卫浴至尊享受。

　　关键词：低碳=专业　品牌=符号

　　【美家网】：对于2010年热炒的两个关键词“低碳”和“品牌”，您有怎样的看法？

　　【冯斌】：其实，这个行业谈到最实在和本质的低碳，就是更专业地提高产品优质品率，最大限度的减少浪费、节约能源和一切制造成本，这就是在低碳方面做出的最大贡献。还有像品牌展厅和卖场的装修中也是要讲求技巧，我们不一定要高成本才能够装修的好，最重要的是寻找一些适合的元素，运用一些独特的思想，最大限度的延长展厅和卖场的使用寿命，因为行业每年频繁的展厅和卖场装修，也是一种极大的浪费，更是与低碳概念完全相悖。

　　关于“品牌”，十年以前我说品牌就是人，这人就是老板自己，老板什么样就决定着企业怎么样、能够走多远。那么时代发展到现在已经走过了品牌是人的年代，因为很多老板在市场的大浪淘沙中已经形成自己的思想和愿景，所以品牌也留下了一些沉淀，那么品牌就变是一种符号，一串由若干个记忆碎片形成的符号。其实，我也经常问我的同事和经销商，你对格雷仕的第一印象是什么，有的说是卫浴航母，有的说是卫浴巨无霸，有的说是卫浴至尊壹号…其实也基本诠释了格雷仕卫浴的品牌市场愿景，就是走专业路线，建造“至尊壹号”国际极致卫浴航母。

　　关键词：广告营销、明星代言、体验营销

　　【美家网】：有人说目前卫浴行业的营销“三把刀”，广告营销、明星代言影响和体验营销，你对此有什么看法？

　　【冯斌】：首先说体验式营销，其实不知不觉大家都在做，多年前展厅与卖场的样板间的出现就是一种体验，我们的展厅里浴缸都放着水可以体验冲浪，马桶也能够冲水，这些也都是体验。其实这种营销模式来自西方，在中国以前更多的是面子消费，看到别人用，自己也想用。现在随着全球化的发展，慢慢进入了“自我”时代，以前都是“小我”，现在慢慢变成了“大我”，中国人习惯性说“你我他”，总是谦逊的不会把“我”放在首位，但是在国外,英文字母“I”只有是大写的时候才是“我”，所以在这个以“自我”为中心的时代更需要体验。你说的东西可以参考，但是我要自己体验了才会下最后结论。体验式营销、网络营销都是目前营销中最重要的战略手段，而广告营销是一种营销战术，明星代言更只是广告营销中的一种方式，最主要是放大他人的关注度。

杂志广告

　　关键词：跨界营销

　　【美家网】：您如何看待陶卫行业的跨界营销？

　　【冯斌】：跨界营销在制造企业，其实与专业化是想背的，但作为一种全新的营销手段，更需要更大专业性、财力和整合平台才能实现。在中国，制造业尚没有跨界营销的巨无霸企业，更多的在流通企业中。作为流通企业，它可以根据下游的需求在上游各行业制造企业中淘出品质合适、又采购成本最低的产品集合在一起来销售，这种跨界营销是可行的，但制造企业玩跨界制造则需谨慎，如同家居、厨房和我们陶瓷卫浴行业的很多巨头转而进入其他产业，其品牌力和效益等名落千丈、不尽人意。所以像国外的杜拉维特和汉斯格雅，他们的陶瓷或龙头做得好，那就专业做他们各自的陶瓷和龙头，这样的细分更专业，那么他们的品质与成本也就做到两个极致，自然具有更强劲的品牌竞争力。在中国，很多企业总是希望可以做到大而全，而国外成熟的市场更追求更专业化，这种专业化就是一个堡垒，既能防守又能反攻，他们更希望在某个领域内形成品牌寡头，因为专业化的生存力比“四不像”更强。格雷仕卫浴进入国内市场，不是做卫浴行业的“巨无霸”，而是做“休闲卫浴”的巨无霸，因为这方面我们更专业。

　　关键词：格雷仕与“征程.2010”

　　【美家网】：格雷仕2010年的发展重点是什么，有一个怎样的规划？

　　【冯斌】：过去，格雷仕用了10年的时间稳健了国外市场，现在我们希望再用10年的时间做好国内市场，所以今年我们团队的口号是“征程.2010”，我们的主要任务是在完成国内市场的合理布点，更希望在这些网点中圈定部分制高点市场作为我们的样板市场重点打造，总的来说前期推进速度比较满意，目前国内市场已经有60多个区域合作伙伴，而且就在几天前签约了国内第一家五星级酒店的1200套卫浴产品的供货项目，更给格雷仕国内营销团队以更大信心。我们一直以“打造休闲卫浴尊贵典范品牌”的品牌核心理念推进企业发展，十多年间已在海外70余个国家拥有200多个卖场，也进入了德国、俄罗斯、意大利、埃及、叙利亚等众多国家的五星级酒店项目，但我们依然步步为营，继续前行。初年，我们在中国陶瓷城已有B410展示厅的基础上，再次在A409建设全新的命名为‘至尊壹号’的格雷仕卫浴品牌专卖店，同时，还于陶瓷总部基地东区E07栋打造集营销、服务、展示于一体的‘至尊壹号’品牌总部大厦，并计划三年时间在中国区设立600家品牌专卖店，更在十年内完成建造“至尊壹号”国际极致卫浴航母的宏伟目标。