中国质检网《广东抽查陶瓷砖 广东汇亚、罗定骏华等被曝不合格》一文显示：广东省质量技术监督局7月20日通报陶瓷砖产品质量专项监督抽查结果，有24批次产品不合格。其中汇亚300*450、300*300内墙砖“产品标识”被认定为不合格。经与我司品管部沟通确认，我司的产品品质经质检局抽检完全合格，但因质检局2012年对包装箱标识新增要求，需对产品放射性方面增加描述，所以抽检到我司整改前的包装标识为不合格。现我司已按质检局要求进行整改，从6月初起生产的内墙砖均在包装箱上标识“产品符合GB6566-2010《建筑材料放射性核素限量》放射性水平A类标准，使用范围不受限制”字样，“产品标识”完全符合质检局2012新标准要求。

　　汇亚成立14年来，一直坚持“质量第一、信誉第一、用户至上”的经营宗旨，坚持以低调务实、锐意创新的精神致力于产品的研发，赢得了行业和社会的良好口碑。先后推出一系列自主创新的优质产品，如“沙滩石”、“花样年华”、“倾国倾城”和“官邸·九龙璧”无不在行业内引起轰动效应，特别是2011年10月重磅推出的“普利亚·跨界石”，它是继大颗粒、渗花、幻彩、微粉、聚晶、洞石、无洞洞石之后的第8代玻化石，融合了“玻化砖”与“抛釉砖”的优势于一身，比玻化砖更靓丽，比抛釉砖更耐磨，是一款具有突破性的创新型跨界产品。汇亚的品质和创新是有口皆碑的，与汇亚合作10年以上的经销商，超过30%；合作7年以上的，超过50%；合作5年以上的，超过88%，汇亚之所以能得到这些经销商多年来的支持，很大一部分原因是得益于汇亚产品的品质和创新，稳定的产品质量大大降低了经销商的经营风险，不断追求创新也满足了市场日渐加快的需求变化。

　　在全力保障产品品质稳定的前提下，汇亚也不断提升内外部的服务水平。今年在行业首推“七星服务”，包括：“免费丈量尺寸”、“免费搭配设计”、“免费送货上门”、“免费铺贴指导”、“免费退补货”、“免费保养1次”和“免费终身顾问”。同时，为了方便消费者随时随地享受汇亚服务，增强消费者与汇亚的沟通交流，特别设立了真情热线：400-099-0278。汇亚今年的服务还贯穿到整个公司内部管理系统，每个部门都有自己的服务宣言、步骤和流程、规范、标准动作。汇亚把价值、服务一级一级的传递，从公司内部一直传到我们的终端，最后通过经销商把我们的服务和价值再传递给消费者。

　　2012年6月28日，世界品牌实验室在京发布了2012年(第九届)《中国最具价值品牌》排行榜。这份基于财务分析、消费行为分析和品牌强度分析的榜单，有着中国品牌国家队的称号，汇亚磁砖以21.15亿元的品牌价值入选榜单。这既是对汇亚过去的认可，同时也鞭策着所有汇亚人继续致力于做好做强产品的品质和服务，将汇亚打造成受人尊重的企业。以有担当、有实力的品牌影响，为行业、为社会作贡献，充分验证汇亚的品牌价值所在。