“零利润!”“全市最低价!”,某大型家居建材卖场的这些优惠促销广告吸引了正给儿子装修婚房的武汉Z女士。她前往该卖场以每平方米460元的价格购买了共2.4万多元的实木地板。
买回地板装修时,施工师傅却说这些地板在其他建材市场每平方米380元就能买到。Z女士起初不信,连跑了几个建材市场,发现相同品牌、质量、规格的地板价格确实没这么贵。本以为买到“全市最低价”的地板,最后发现几乎是用全市最高价买来,深感受骗的Z女士遂向物价部门进行投诉。
经物价部门调查,该家居建材卖场所宣称的“零利润”、“全市最低价”只是吸引消费者眼球的噱头,卖场内很多商品价格实际远高于本市其他店同品种商品的售价。该卖场使用欺骗性和误导性语言,诱导消费者与其交易,违反了《禁止价格欺诈行为的规定》,属于价格欺诈行为。价格主管部门依据相关法律规定,责令该家居建材卖场立即整改,当面退还多收Z女士的购货款,并处以相应罚款。
“全市最低价”、“内部职工价”等充满诱惑的价格宣传标示,很容易让消费者受骗。物价部门提醒,消费者在选购商品,尤其是购买大件商品时,不要轻信部分商家宣传,最好“货比三家”,选购价廉物美的商品。经营者销售商品或提供服务应当明码标价,并应做到标价真实明确。如果标示“市场最低价”之类内容,必须要有所依据,并在价格主管部门检查时主动提供相关依据;如果标示的“市场最低价”等内容没有依据,或无从比较,则构成价格欺诈行为,要受到相应处罚。