顾客：压缩机噪音问题已解决   春兰：出问题直接找春兰方面售后  

　　胡先生于2010年夏季在家电卖场买了一台2007年生产的春兰空调，并于2011年冬季开始使用。因为安装人员操作不当，使得压缩机倾斜着放在砖块上，并且震动噪音很大。在联系经销商后，对方告诉他要收取100元左右的安装费，胡先生对此并不满意，认为由于之前就没有安装好，售后的维修费用不应该由自己来承担。事后，春兰方面派维修人员进行了核实和检测。

　　在胡先生向本报反映问题后，记者就联系上了春兰空调杭州总部经销办事处负责人凌先生，他表示：“春兰对于自己的售后问题一直十分重视，如果出现了问题会及时地进行处理，但之前胡先生的问题他并没有听说，如果因为春兰本身存在的问题，收取费用确实并不合理，我们也希望消费者能够通过正规的途径对产品进行维修报备，出问题可以直接找春兰方面的售后。”

　　昨天，胡先生向记者表示，春兰已免费帮他安装好压缩机，并且搬走了砖块，原来噪声很大的问题也因为位置的调整得到了解决。之前在安装的时候因为考虑到是在家电卖场买的，所以联系了卖场，维修人员是由对方派来安装的，也并没有直接向春兰方面报备。对于春兰的售后他表示满意。