飞美董事长钟红文

　　当前，国内家居建材行业的冷淡已成为业内人士的共识，“强者越强、弱者越弱”的马太效应开始显现，很多中小企业尤其是不重视品牌建设的小公司显得力不从心，甚至关门闭业。针对当前的市场环境，飞美董事长钟红文表示，市场冷淡更需要冷静的思考，大企业可以积蓄力量，修炼内功，中小企业应该拓宽营销渠道，学会在夹缝中求生存，最重要的是牢牢把握消费者的需求，找到一条生存之道。

　　洗牌之势•坚持之时

　　据钟红文介绍，当前家居行业中百分之七八十的中小企业包括家具厂、橱柜厂、卫浴厂等，大多处在生存线的边缘挣扎。“地板原先有七八十家，现在只剩下二三十家。一家卖场，原来合作商家有70多家，现在余留20几家。” 空余的场位该如何填补?“行业面临洗牌，洗牌洗牌，但我们希望这个牌还是54张。”钟红文笑称。

　　洗牌，又可理解为“结构性调整”。几年前，在房产迅猛发展牵动下，整个家居行业一路飘红，但仍掩藏不住背后卖场的恶性竞争和企业的无序扩张。近几年，在金融危机和房产调控干扰下，不少中小家居企业哀嚎一片，随之而来的是系列的结构性调整，这是整个行业发展的必然之路。

　　“家居业应该是我国的第三第四大产业，房产不景气，但屋子里的东西全是我们的产品。盈利是维持企业发展的核心，价格卖不出去，企业运营成本高，卖场租金高，最后回归给企业的实在是太少了。”钟红文呼吁，应当借力市场力量及政府支持，帮助中小家居企业渡过难关。“到现在为止，只要没关门的都是好样的。只有扛住了，坚持住了，才能有朝成为行业的佼佼者。”

　　量身订做•突破瓶颈

　　2009年，代理德国爱格地板近10年并成功将其推向国内市场的的钟红文重磅推出“飞美”，在主营爱格地板的同时，新增了帝罗、佰客、罗恩三个国际中高端地板品牌。在经济低谷期，钟红文选择加大投资、购买工厂，逆流而上。今年，据其介绍，“我们整个销售盘并不大，但我们还是在不断地增长。”

　　“我们之所以在保持增长，完全得力于“量身订做”这一新的产品模式。我们一直致力于发展需求，满足需求。在国内家居行业中，飞美是目前全国唯一一家能真正实现你的想法的企业。您有创意，我们帮您实现。您有需求，我们帮您创造。”钟红文表示。

　　“量身订做是为了迎合消费者需求。以前做家具是先做出来再卖，现在是先问你要什么，再根据你要的给做出来。先问需求，你需要什么样的空间，什么样的生活方式，家里共有几口人，准备怎样做，把所有条件讲清楚，我们出方案给你看，根据顾客需求做出相应变化。抓住客户需求是我们最大的变化。”据飞美周总介绍，量身订做并不意味着小规模小产出，“五年前订做，量小够折腾，现在技术提高，揉进生产线数字化系统，做一百个一样的和做一百个不一样的，没有区别。我们的设备和标准生产家具的设备是一样的，但我们是数字化的，有软件系统控制。有了这技术，订制不一定就规模小。”

　　情感经营•维系发展

　　飞美，音译“family”，传递的是一种家的理念。在飞美，从基层员工到高层董事，有制度没阶级，同属一个大家庭。“企业是我们一手创造培养出来的，我们对企业的感情非常深，谁都不希望企业在自己的掌控之中做没了。”早年供不应求的繁华市场已不在，面临洗牌的是企业，但洗牌背后却是数以千计的员工。视员工如兄弟的钟红文在历经市场寒流侵袭下，并没有主动裁员。据了解，飞美目前整个系统共1千多人。“工人的成本越来越高，这与当前的市场环境很不相符。其实，最苦的还是我们员工。一个企业如果卖不出好的产品，卖不出好的价格，价值就无法传递下去，容易形成利益分配不公平，很多工厂因此倒闭。”

　　在京城家居圈里极具人缘的钟红文从不亏欠员工，“人与人之间是有感情的。在工厂里的兄弟们，一直跟着我们干。企业如果支撑不下去，这对他们来说是个重大的打击。”面对整个家居业的现状，钟红文脸上似乎流露些许担忧，“我总觉得，一个做企业的人，如果平时想得更悲观一些，前途看得更乐观一些，就会走得更远。盲目乐观是不行的，要有忧患意识。”