2011年，我国网络购物市场的交易规模为7735.6亿元，而到了2012年，这一数字又有了极大提升，仅淘宝和天猫的交易额就已经突破万亿元，网络购物用户规模更是在2012年年底达到2.42亿人，网络购物使用率提升至42.9%。

　　在此次调查中，相对于传统的家居卖场和专卖店而言，消费者在选择购物渠道的时候，也把团购、网购等新兴购物方式纳入了考虑范畴。但就调查数据来看，购买建材和家具的消费者，选择网络购物的比例仅为7%和3.5%，虽然相对过去比例有所提升，但依然没有形成消费的主流方式。针对这一调查结果，记者抽取了十多名受访者进行采访，他们表示“缺乏实物参考”、“售后保障不确定”、“网络卖家参差不齐”等等因素，制约着他们的下单热情。

　　物流、安装、质保不完善 家居网购多是小物件

　　而从调查结果看，家具网购比例明显低于建材，则显示出家居消费市场的特殊性，和服装、食品等不同，除了价格衡量之外，家居消费者更多的会考虑网络购物的物流配送、安装、质保等细节因素。记者调查发现，建材网购主要集中在灯具、水槽、龙头、地漏、五金件、软饰等小件物品，如油漆、地板、卫浴之类大多数消费者还是会选择传统渠道;而对于家具，消费者则显得更为谨慎，除了茶几、边柜等小型家具会考虑网购之外，其他家具的网购选择程度并不高。

　　的确，对于家具网购来说，配送和安装是目前最大的瓶颈。虽然网购相对便捷，但家具等大型产品按照购物网站标明的快递价格，一般只配送到指定的物流点，还需要消费者自提或者付费送货上门，安装费用另计。这样算下来，网购家具与实体店相比，就没有足够的竞争力。因此，大型综合卖场和品牌专卖店等传统渠道依然是家居消费的主体。

　　近半数消费者三环外买家居

　　有数据显示，在3-5年内，成都家居市场辐射省内和周边省份的能力将从目前的25%的比例提高到30%;与之相对应的是，随着“中调”逐步实施，在成都周边二圈层的新都、青白江、双流等地，新兴大型家居交易市场区面积将达到1048万平方米。这意味着，家居消费市场的半径已经发生了根本性的变化。从近两年在三环外甚至二三圈层新开业的家居卖场来看，香江全球家居CBD、浪度国际家居博览园、家和家园国际商城等等一系列新型卖场都称得上是“巨无霸”式的家居综合体。不少青睐二三圈层的新兴家居综合体的消费者，表示靠近原产地的丰富选择和集散平台的价格优势是吸引他们的重要因素。

　　价格不再是下单唯一标准

　　在此次四川家居消费指数调查中，受访者的很多选项都将价格因素指向了影响较小的程度。调查中，消费者最为看重的是“卖场品牌”和“售后服务”。由此可见，单纯的价格战，已经不再是影响消费者下单的唯一因素。

　　针对这种情况，记者在某家居卖场随机采访了一些消费者，他们表示，过去商家经常以“最低价”、“超低价”等作为促销活动噱头，但经常逛家居卖场就会发现，即使在商家不做活动的平时，也基本都能讲到一个较为合理的价位。而对于家居产品这种需要长时间使用的商品而言，能否保证质量、确保售后服务越来越受到消费者的重视。