由于红牌楼店为东方家园租用其他公司的物业，店内同时存在东方家园自营、商家租赁等多种形式，该店一直处于东方家园“漩涡”的中心。
核心提示
僵持了近一个月，已经关门的成都东方家园相关利益方终于看到了解决问题的希望。昨日上午9时30分左右，部分商家被“冻结”的货物依照顺序从东方家园红牌楼店被搬走，这是1月18日下午当地街道办、东方家园、商家等各方协调后的初步结果。
不过，记者昨日在现场看到，少数没拿到钱的东方家园供货商依然和东方家园处于“僵持”状态。记者还了解到，一些已经支付给东方家园装修费的消费者已经投诉到了工商部门，寻求自己的权益保护。
现场
商家依次退货，“少亏一点是一点”
昨日上午9时40分左右，记者赶到了东方家园红牌楼店。记者看到关闭多日的大门已经打开，一些商家正在搬运货物，在店门口堆放着一些搬出来的柜子、坐便器、淋浴器等商品。“我们是早上9点半开始退货的，”一位正在搬运货物的商家告诉记者。
此前，由于两大股东被曝发生纠纷，曾经号称是“中国最大家居建材超市”的东方家园在国内的多家门店停业，并传出“破产”传闻。包括位于成都红牌楼和同善桥横街的东方家园两家门店，也于2012年12月25日左右关门。
由于红牌楼店为东方家园租用其他公司的物业，店内同时存在东方家园自营、商家租赁等多种形式，该店一直处于东方家园“漩涡”的中心。
一位黄姓商家昨日告诉记者，“我8点半就到了，退出的货包括浴缸（浴缸装修效果图）、浴盆等，涉及金额大概1万多元。”据介绍，他是2012年2月跟东方家园签的租赁协议，装修费花了10多万元，进货花了20多万元，“生意一直不好，都是亏的。现在能搬出一点货，就少亏一点。”
记者在店门口看到一封《东方家园供应商商品退货告知书》，告知书显示，被允许退货的供应商“为1月16日至1月17日提交退货授权书及参加盘点工作的商户”，退货日期为1月20日至1月24日，涉及商家约42家。
前述黄姓商家告诉记者，自从东方家园红牌楼店2012年12月关店后，他相继经历了“关门不让进场(去年12月底)———红牌楼街道办介入(今年1月初)———进场盘货(1月16日~17日)———协商(1月18日)———退货(1月20日~24日)”等辗转历程。
消费者
“装修还没完”，投诉到工商部门
在看到已有商家依次退货时，现身退货现场的消费者代表梁小姐、谢小姐却不知道该怎么办了。
梁小姐告诉记者，2012年11月5日，她和东方家园红牌楼店签署了装修合同，涉及金额约5万元，原计划1月5日完工。“装修还没有完成，接下来该怎么办?”梁小姐说，2012年12月28日左右，她的新居该装洁具了，但听说东方家园要关门了，所以她们就联系东方家园，“当时东方家园承诺，后期装修会稳妥地进行。但后来再打电话时，就已经拿不到货了。”
“不光我们有损失，给东方家园供货的商家也有损失，”据梁小姐介绍，在1月初，她们就投诉到了成都市武侯区工商局。
对此，武侯区工商局消保科相关负责人昨日告诉记者，已经接到了多起相关的消费者投诉。该人士称，对于已经接到的投诉，会登记在案，并进行相关调查。此外，他们还会向上一级的工商部门汇报，“肯定会维护消费者的合法权益。”
遗留问题
供货商等待结算欠款
除了已经开始退货的商家，另一部分利益方———东方家园红牌楼店自营业务的供货商依然还在和东方家园僵持。昨日在商家退货的时候，部分供货商由于担心退货后，东方家园无法结算所欠的欠款，出现了短暂的“堵门”事件。
一位张姓供货商告诉记者，他们和东方家园的关系类似于“超市和供货商”，“我们供货给东方家园，东方家园通过对外装修等业务销售，然后返点给我们”。
该供货商告诉记者，他们和东方家园合作已经有许多年了，“有的返点为经营额的10%，有的为20%，根据不同的商品返点。”据称，2012年9月份，东方家园就出现了拖欠返点的情况，截至关店，所欠货物返点约6万元，“包括押金大约有10多万元”。
此外，还有一些跟东方家园红牌楼店有装修合作的装修公司，也在焦急地等待其结算所欠的费用。
对此问题，记者昨日采访了成都东方家园的相关人士，但其称，由于已经有街道办介入，他们对此不予评论。
初步计划
东方家园自营货物不能退
对于以上情况，负责牵头协调的武侯区红牌楼街道办事处相关人士昨日在现场对记者表示，目前东方家园红牌楼店约有1/3的面积是东方家园自营，约有2/3是商家租赁经营。
该人士告诉记者，为了协调此事，他们已经连续加班多日，目前已经有一个协调方案。根据方案，租赁经营的约40多家商家从1月20日早上9时30分开始退货，截止时间为1月24日。不过，“东方家园自营的货物还不能退，这批货物估值约300多万元，还需要结算的包括供货商的欠款、租赁物业的欠款、员工工资等，肯定还不够。”而据该人士介绍，在商家退货以后，如果东方家园“关店风波”还不能解决，东方家园红牌楼店的自有货物或将通过相关途径拍卖处理。
据记者了解，目前相关利益方都在积极等待东方家园的两大股东“尤柏宏易资本”和“东方集团”究竟将达成怎样的协议。昨日，记者致电上述双方，但一直未有人接听。
东方集团披露的近年财报显示，从2010年到2011年，东方家园营收分别为13.34亿元、9.08亿元，亏损分别为2.44亿元、1.4亿元。2012年上半年，东方家园营收只有1.9亿元，亏损高达1.2亿元。
对于成都东方家园以及东方家园“关店风波”随后的进展，记者还会关注。
