市场的艰难，让2012年注定是瓷砖企业难忘的一年。2012年瓷砖市场，在经过了一年多的“寒冬”期后，随着经济的好转正逐渐透出“暖意”。就当前形势，欧文莱国内营销总经理罗小文昨天在做客美家网时，对于2013年陶瓷市场趋势进行比较深入的探讨，笔者整理如下，或许对于陶瓷生产企业有所帮助。

广东欧文莱陶瓷有限公司国内营销总经理 罗小文

　　【时间】：2013年2月1日

　　【地点】：美家网会客厅

　　【主持人】：陈淑佳
　　【本期嘉宾】：欧文莱国内营销总经理　罗小文

　　【美家网】：首先非常感谢罗总繁忙中接受美家网的采访。我们都知道欧文莱是陶瓷行业高端主流品牌之一，深受消费者的青睐和认同，对此有没有什么成功的秘诀跟我们分享一下？

　　【罗小文】：其实没有什么秘诀。就是要扎实地做好内功，做好瓷砖，提升我们产品的品质和竞争力，进一步打开市场。

　　【美家网】：如何看待过去一年行业的发展呢？

　　【罗小文】：2012年对于陶瓷行业是艰难的一年，很多的企业都很难做。哪怕是一些大的知名品牌也是一样的，一般来说能提升20%就很不错了。

　　【美家网】：对于很多行业都有向电商迈进的意向，请问你对于这个现象有什么看法呢？

　　【罗小文】：对于瓷砖行业来说，3~5年内有些困难，但也不是没有可能的。一般瓷砖属于耐用品，人们有了房子装修的话，没比较长时间是不会重修的，不会砖铺了几个月就换新。瓷砖不像衣服类产品的易耗品，一发货就行，它还有售后服务等条件需要完善，总的来说，电商这一块还没到成熟期，初期做起来难度较大。而我们现在比较趋向于开欧文莱的实体店，争取能遍布全国。

　　【美家网】：现在行业竞争很激烈，贵公司有什么方法能在其中脱颖而出呢？

　　【罗小文】：还是要做好品牌，研究瓷砖产品，扎实做好基本功和内功，搞好瓷砖技术创新和研发。以前欧文莱是主打国际，现在转战国内市场，说实话，对于欧文莱来说时机可能有点延误了，现在同行的竞争力也很大，没有人脉资源是一个很大的问题。所以积累顾客资源也是关键的一步，而只有品牌做得好，产品质量得到保证，才会受到消费者信赖和青睐。

　　【美家网】：今年贵公司举办了豪华微晶馆展厅建设很成功，您认为这在未来也是一种趋势吗？

　　【罗小文】：是的。欧文莱新装的展厅以“蓝钻”概念为主题，欧文莱新展厅于今年上半年开始构思，在设计上不仅结合了目前国内流行的四大风格于一体，即欧式奢华风格、中式风格、美式风格和港式风格，在四大风格主概念之下，又融合时尚元素，以走高端、时尚路线为表现手段，旨在向所有经销商和消费者展示全新的欧文莱。
展厅建设，会是未来市场竞争的必然趋势。瓷砖产品再好再丰富，没有搭配、创意和好的形象空间去进行展示，没有体现出企业的文化精髓，瓷砖的美感就无法展现出来。目前瓷砖国内市场，竞争态势异常激烈，可以说达到了一个白热化的程度，总部基地的展厅作为全国国内终端市场的标杆，也是公司硬件设施是否过硬的表现，有着非常重要的作用，对招商及终端市场的开展也至关重要。

　　【美家网】：对于2013年行业的发展有哪些预想吗？

　　【罗小文】：2013年，希望房地产能好起来，房地产一回暖，经济就复苏，装修家居市场也就好做。如果买房子的人多了，也就自然有人回来装修，带动瓷砖市场也就火起来。

　　【美家网】：刚性需求很重要。

　　【罗小文】：对。家居市场走势如何，很大程度上取决于上游的楼市行情。而在2012年最后一季，楼市稳步回升，让下游的家居市场看到了希望。房地产市场的稳定对家居装修行业的支撑作用明显，目前房地产和家居市场最艰难的时期已过去，住房需求有望得到进一步释放，从而也为2013年瓷砖市场行情的好转提供需求支撑。经过近三年的调控，投资投机需求已经基本离场，供求关系也已有所改变，而房价并无实质性下降，购房者心理预期开始转向，被压抑的刚性需求开始释放。所以未来仍将有大量刚性需求涌入市场，成为瓷砖产品的购买消费主力。对此我们也希望欧文莱业绩能在2013年翻一翻。

　　【美家网】：感谢罗总为我们讲解那么多关于瓷砖行业未来发展的东西，祝欧文莱在瓷砖领域取得更大成就。

　　【罗小文】：谢谢！