家电品牌海尔近来麻烦不断。作为国际知名的家电品牌,对于同样的产品质量问题却对不同市场的消费者区别对待,颇令人费解。“3·15”活动期间,海尔在南昌上演的“打架门”事件更是让品牌形象受损。
在南昌市区“3·15”活动中,国内一知名品牌强势推出购机10年无条件免费包修服务,率先倡导家电服务升级,颇受消费者好评。而在随后的市场竞争中,海尔洗衣机市场份额表现不佳,输给对手。在卖场争夺顾客屡屡失败之后,情急之下的海尔竟粗言恶语,对他方造成伤害。对手立即报案,并第一时间与海尔公司进行交涉,然而海尔不太重视,被对手诉诸法律。消息一出,业内哗然,海尔销量受影响。
随着“中国制造”的不断发展,全球化市场的不断扩张,消费者有权利拥有一个公平、公正、安全的消费环境。海尔对国内外市场消费者实行“双重标准”、“市场岐视”和“打架门”这样忽视市场公平竞争的行为,让消费者难以理解。不少消费者表示,希望每家企业都能够诚信经营、承担企业责任,履行企业义务,共同营造一个和谐的商业环境