“如果房屋有质量问题，千万不要签字收房。”

　　“如果是一家一户的问题，维修资金不好动用。”

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　　昨日上午10时，长沙晚报热线电话96333接线台暨网络直播室内，铃声此起彼伏，接听热线的嘉宾电话接到手软——这是“你家的房子安全吗”——楼市“3·15”特别策划系列报道96333热线电话接听现场。

　　在一年一度的“3·15”国际消费者权益日来临之际，房地产及装修行业的纠纷，特别是二手房交易和物业维修资金相关问题，成为今年社会关注的焦点。昨日上午10时，长沙市住建委物业维修资金管理中心副主任欧阳帆、长沙市住建委房屋产权监理处非商品房转移登记科科长刘磊、长沙市装饰装修行业协会会长申开保，现场接听了本报96333热线。

　　长沙二手房征税细则尚未确定

　　许多读者关心的一个重点就是房屋买卖相关问题。“请问，长沙二手房征税细则出来了吗?”来电中，有很大一部分人是咨询二手房征税细则什么时候在长沙落地。一个背景是，新国五条细则出台半个月以来，长沙二手房过户量大幅增长。

　　“3月1日以来，我们二手房交易中心增加了多个业务窗口，方便市民办理相关手续。”据刘磊介绍，两会结束后，省、市二级政府还须层层出台相关实施意见或办法。具体到长沙市怎么样征、什么时候征，仍然还待确定。

　　维修资金应急模式7月1日实施

　　还有很多读者咨询了如何申请物业维修资金的相关问题。据了解，新制定《长沙市物业专项维修资金管理办法》将于7月1日实施，届时在全市范围内，业主可通过应急维修等模式申请使用维修资金，经鉴定确属应急维修情况的，无须再经受益户室“双2/3”业主签名。

　　由于人气爆棚、安排的接听时间相对较短，不断有读者通过各种途径反映他们还有许许多多问题要咨询。因此，读者对房地产、装修行业相关的咨询及投诉，本报96333热线进行了记录，将反映的各类问题转交给相关部门，并择典型案例在本报进行公布。以下为三大典型案例。

　　案例1

　　螺丝打到了我房顶，怎么办?

　　问：我买了一套房子，准备收房。楼上人家搞装修、做防水整改，将一根粗大的螺丝穿入了我家的天花板，影响美观。这房还收不收?

　　答：如果房屋有质量问题，千万不要签字收房。有问题首先可找开发商协商、要求整改，再就是可以找监管部门进行反映、投诉，最后是通过法律程序进行仲裁、诉讼。您家的天花板被损坏、并影响到美观，肯定是要整改的。

　　另外，在收房前，除了验房，还要严格审查合同，防止相关法律纠纷。

　　案例2

　　电梯故障是否属于应急维修?

　　问：我是雍景园小区的业主，小区电梯经常出现故障，请问可以动用维修资金不? 如何解决“双2/3”签名难?

　　答：使用物业维修资金要满足三个条件：(一)已缴纳物业维修资金并存入物业专项维修资金专户的;(二)已过房屋保修期的共用部位、共用设施设备维修;(三)达到占受益建筑物总面积2/3以上且总人数2/3以上的业主签名同意。

　　将于7月1日实施的《长沙市物业专项维修资金管理办法》中，提出了“应急维修模式”。其中电梯故障危及人身安全等五种情况，经相关资质单位检测、鉴定符合规定后，确属应急维修情形的，不再需要受益户室“双三分之二”业主签名，可立即组织维修，维修费用直接从相关业主物业专项维修资金中列支。

　　案例3

　　装修时请第三方监理有无必要?

　　问：我的房子准备装修，请问有必要请专门的家装监理公司来进行第三方监理吗?

　　答：在装修时，正规装饰公司都会配备专门的监理人员来监管工程质量。当然，有的业主会认为装修工程既由装饰公司施工，又由装饰公司监理，装饰公司难免会有“既当运动员又当裁判员”之嫌，在这种情形下，如果业主自己愿意且条件允许，可以请专门的家装监理公司对家装工程进行第三方监理。

　　在目前的市场上，正规的家装监理公司较少，长沙市装饰装修行业协会为补充市场空白，配备了专业人员，可对家装工程进行第三方监管。