“不知怎么回事,刚更换的新电表,运转一个月后显示,比上月用电增加4倍多,难道这智能电表也会做手脚,邾城街整个蔡壕里的居民家几乎都是电费翻几倍。”昨天下午新洲邾城供电所桂所长回复本报,可能是设备故障或是旧表换新表衔接出问题,供电部门正在认真查找原因,如果问题出在供电部门,多收住户的电费全部退还。
蔡壕里的居民说,新洲邾城供电所在今年元月,给蔡壕里的居民更换过一次智能电表,说是这种表能更准确地反映居民用电情况。3月份,居民面对着下发的电费通知,很多人都吃惊了,还以为是换新电表以后的第一次扣款(2月份过年,以为供电所没有扣电费),但是到银行一查电费缴纳情况,一个月的电费比以前翻了几倍。杨女士家人春节期间有几天不在家,平常月份电费只有100多元钱,而2月份显示电费有490多元钱。最少的老邱家,1月电费为118元,换表后300多元,电工称是2月有部分费收到了3月,但两月平均后,每月也要比换表前多交40多元,周围的居民也都纷纷反映,电费都比平常月份翻了好几倍,涉及住户几十家。2月份过春节用电量相对多一些,但也不至于如此多呀。
问题反映到邾城供电所,所里立即派人到蔡壕里很多住户家详细了解情况,首先排除了新装电表故障,经分析,很可能是新旧电表更替时,衔接上出了问题。桂所长承诺,无论是什么环节出了问题,只要问题出在供电部门,多收的一分钱,也要退还给广大用户。