去年8月1日出台的强制性标准《红木家具通用技术条件》(G B 28010-2011)(以下简称新国标)要求,从标准出台之日起6个月(即2013年2月1日)后,所有在售红木家具都必须符合新标准,否则禁止销售。如今距离强制执行时间已过去一个多月,市场上的红木家具是否都已按照规定配齐了相关证件?记者探访中了解到,新国标在广州市场上尚未完全执行,真正持证销售的只有几家大品牌,仅达到三成左右。
红木新国标有利规范行业行为
为规范红木家具销售行为,保障消费者的利益,《红木家具通用技术条件》应运而生。2012年8月1日出台的新国标,规定了红木家具的术语和定义、产品命名和分类、主要尺寸、要求、质量明示、试验方法、检验规则、标识、使用说明等,甚至对包装、运输和储存也做了相关规定。其中,红木家具产品质量明示卡成为最大亮点。明示卡包括三个部分,第一部分包括编号、分类、产品型号、系列、分类编号、使用功能等基本资料;第二部分注明了产品主要用材,涂饰工艺,装饰工艺;第三部分涵盖产品安全提示、产品保修、产品交付方信息(生产企业或经销商信息)。自此,红木家具有了自己的“身份证”,明示卡从制作到销售乃至使用都做了详细说明,除保证红木家具身份及质量外,还具有一定的法律效力。
据记者了解,《红木家具通用技术条件》一出台就受到不少正规红木家具商家的广泛支持。雍博堂红木家具总经理胡远廉表示,目前在售的红木家具,对于普通消费者来说,从外表及质感几乎感觉不到差异,仅凭肉眼也根本难以分辨,大部分还是根据销售人员的讲解而得知;而在新国标实施之前,大部分红木家具专卖店内,关于红木家具的产品说明非常简洁,只有“商品标价签”上面标着型号、产地、规格、品牌、等级等信息,而关于材质方面的介绍却很少。真假难辨的红木家具市场往往会挫伤消费者积极性,因此红木家具必须有一个强制性执行的行业自律规则。永华红木总经理邱志坤则认为,红木家具有了“身份证”不仅可以让消费者明明白白消费,也同时能规范商家的销售行为。
真正“持证”销售仅三成
不过,记者越和花鸟鱼艺大世界、番禺吉盛伟邦红木馆等红木家具比较集中的卖场走访时也了解到,目前市场上具备“一书一卡一证”的红木家具厂商还不多,都是一些大品牌、大企业会严格按照标准执行,而小企业、小品牌大多没有。记者连续走访十多家红木家具专卖店,发现真正持证销售的只有几家大品牌,仅达到三成左右。
此外,经营红木家具多年的商家表示,即便有了这个标签,仍不能以此作为衡量标准。“即便是有了标签之后,很多商家仍然不会详细标明。”靠“身份证”来规范红木家具市场,暂时还很难实现。红木家具市场乱象丛生,比如酸枝木类,俗称“老红木”,这种红木又分“黑酸枝类”和“红酸枝类”,多数红木家具专卖店只在“标签”上注明酸枝木,却没有细分是哪种。消费者不知情,容易受到误导甚至上当受骗。因此,想要单纯靠“身份证”来辨别红木家具的真假,是很困难的,红木范围比较宽泛,而且这个“一书一卡一证”都是由厂家出具,即便买到假红木家具,消费者也很难维权成功。目前红木家具市场鱼龙混杂,很多红木家具即便是红木家具商也很难分辨,更别说消费者了,所以真正出现纠纷时,还是需要请第三方检测机构进行检测,作为最后的法律依据。