近年,传统B2C电商开始向“百货商场”转型。最近,为应对电商百货化时代来临,成都仁和春天、伊藤洋华堂、王府井等传统零售百货企业纷纷开展网上购物,加入到这场电商之争之中!
时尚购物频道当有一天,京东商城开始把价格战带进图书市场;凡客诚品的主页出现了化妆品和家居用品;卓越和当当的图书王国里出现了化妆品、电器、食品等……这时我们才发现,传统B2C电商已经开始向“百货商场”转型。而电商百货化时代来临,也迫使传统百货陆续加入到电商之争之中!最近,成都的百货企业也加入了竞争的队伍。仁恒置地、仁和春天、伊藤洋华堂、王府井等传统零售百货企业纷纷开展网上购物,开办“网上商城”。
仁和春天:目标网店年销售超亿元王府井:网店折扣远超实体店
伊藤洋华堂:网店主打“新鲜食品”送到家
1集体开网店力抗新电商
记者从成都仁和春天百货得到证实,仁和春天计划投入更多资金用于旗下网上商城的建设,以年销售额上亿元作为短期目标。与此同时,成都太平洋、王府井、伊藤洋华堂等传统百货企业也纷纷开辟了“网上购物”和“网上商城”。成都红旗连锁率先在商品采购环节采用了电子商务,并为广大的上游供应商开通了货品信息网络查询系统。进入仁和春天百货的网上商城,化妆品、女装、男装、鞋包等各种产品信息映入眼帘。为了吸引更多的消费者网上购物,仁和春天网上商城推出了购买1000元免快递费,成都市三环路内满200元免邮费的服务。目前,网站注册会员20多万人,去年成都仁和春天百货3家店的销售额在30亿元左右,网上商城的销售额也达到了1000多万元。“尽管和实体店的差距还很大,但潜力无限。”同时仁和春天网络商城营运部经理龙颖告诉记者说,“今年开始,公司高层计划投入更多的资金用于网上商城的建设。”今年3月7日,屈臣氏官网商城宣告正式上线,同时在全国门店及官网商城正式推出产品双线攻略。这是屈臣氏继2011年12月进驻淘宝商城及2012年底推出掌上网店后,在电商平台上的又一重大举措,也是屈臣氏渠道跨界融合以来的关键战略布局。至此,屈臣氏完成天猫旗舰店、掌上网店及官网商城的三大电商平台的布局。随着零售业态的发展,电子商务与实体销售早已并非泾渭分明的平行线,相互之间的渗透、融合、促进已成主流趋势。也有业内专家提出意见,毕竟实体零售和网络零售是两种非常不同的业态,这两种业态在很多方面有相当大的差别,尤其在信息技术的专业能力、供应链结构和管理、人力资源结构以及市场营销等方面差别很大。
2各有各的招全方位营销
“三八节送老婆的礼物就是在王府井百货网上商城上买的,原价500多元的香水,网上购买只需320元。”家住华阳的李先生说道,“平时没有太多时间逛商场,淘宝网上品种又过于杂乱,不知道怎么挑选。王府井网上商城有实体店,今天下单,明天送到,比较方便,主要是有实体店比较放心,有问题还可以找到商家。”与仁和春天的高端相比,王府井百货的网上商城走的是亲民实惠路线,折扣力度大大超过了实体店,主打的商品除了常规的化妆品、鞋类、服装之外,还有时尚小家电等。作为国内规模最大的保健及美容产品的零售商,屈臣氏也紧紧抓住这一商机,在今年一举推出官网商城。据了解,屈臣氏官网商城将延续其实体零售店的产品优势,除了销售其自有品牌和实体店独家品牌正货外,还会针对目前的“限奶令”,与多家国际知名的奶粉品牌合作,推出优质安全婴幼儿系列奶粉。同属于零售业的成都伊藤洋华堂,2009年开设了网上商城业务。网站主打“新鲜食品”,寿司、凉菜、鲜卤都可以在线上下单,由此聚集了一群以家庭主妇为代表的拥趸。“我现在都是在网上下单买菜,不仅能把菜品送到我家,还会有折扣。”李女士说,她现在和邻居们都约好了,每家轮流查看网上的更新,有好的、划算的活动,就一起下单,这样连邮费都能省。成都华联负责人也向记者讲述道,“目前,成都华联都会在日常宣传中加入我们网上商场的宣传信息,也会定期推出秒杀或者团购活动,以吸引顾客上网站进行购物,刺激网站的流量和销售。此外,我们的会员也可以选择到网络上进行积分兑换,这样也免除了到店的路途劳累,以及排队的麻烦。特别是在积分兑换高峰时段,我们的会员朋友也可轻松在线办理,更还可以享受在实体店无法享受到的特别赠送、优惠内容。”据了解,目前成都已开设网上商城的还有万象城、成都伊势丹百货等,连高端的仁恒置地和美美力诚也纷纷加入到电商大潮中。
3电子商务的迅猛发展给线下百货业带来巨大压力。
去年11月11日,天猫和淘宝商城推出“光棍节五折大促销”活动,一天内吸引超过2000万网民参加,创造了191亿元的单日成交额,已经超越了美国网络星期一(cybermonday),成为全球最大的网上购物节。191亿这个数字也令线下零售业相形失色。狂欢节一天的交易额相当于香港三周的零售额。“传统零售百货进军电子商务是一种必然趋势,与淘宝、当当、京东等全国性网上商城相比,成都本地传统百货商城进军电子商务还有一定的差距,市场份额还太小。”四川省连锁商业协会会长冉立春表示,网上开店对传统百货来讲是有利的补充,但没法替代传统百货。冉立春认为,如何将线上线下的关系处理好,正是目前已进军电子商务的传统零售百货所面临的困难。对于这一点,传统百货商城已意识到。“一直以来,网上销售主要以低廉的价格吸引着消费者,虚拟零售与实体零售是两类零售类型,实体零售企业不可能像普通网店那样简单地依靠低价营销。”仁和春天百货董事长陈立仁说,如何平衡好线上与线下的关系是仁和正在探讨的。“仁和春天网上商城最难的是和实体店的差异化。”仁和春天百货网络商城运营部经理龙颖也表示。
百货电商化时代来袭 成都伊藤等商场集体开网店
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