价值300余万元的高档家具,被发现存在严重质量问题,买家叶女士将家具公司告上法庭,要求退还并赔偿款项600余万元。
订购300余万元家具
叶女士介绍,2011年,她经朋友介绍从永康赶到凡思哲皇室经典家居杭州店挑选家具。商家宣传凡思哲品牌是诞生于1896年意大利、享誉世界的商标,所提供的家具为意大利皇室尊贵奢华高档家具,系皇室宅配名家。凡思哲家具主要选用意大利原产的上等胡桃木、樱桃木和榉木,采用纯手工雕刻工艺,贴金箔家具都使用24K纯金金箔饰面。基于对品牌品质的信赖,叶女士在2011年9月29日与杭州上居公司签订合约,订购了价值300余万元的高档家具。
到了2012年7月,定制的家具终于到货,叶女士却在安装时发现家具与合同约定不符:做工粗糙,所采用的材质全部为纤维板与树脂材料。为此,她找到省家具产品质量检验中心及省轻工及五金产品质量检验中心,对部分家具进行取样检测。检测结论显示:家具材料与合同约定的榉木、天然大理石等出入很大,只是一些纤维板、树脂材料。叶女士还了解到凡思哲品牌并非诞生于1896年,更非意大利品牌。
2012年8月29日,叶女士将杭州上居家具有限公司、深圳市凡思哲家具有限公司以及杭州上居家具有限公司法定代表人、股东陈某告上了法庭,要求退还家具款并赔偿损失。
诱使购买 应承担违约责任
经审理,日前市人民法院认定,杭州上居公司的销售属违约行为,应当承担违约责任。在销售商品时,被告对凡思哲家具的材质、品牌来源历史、品牌价值进行虚假、夸大性宣传,诱使消费者购买其产品,应当认定为存在欺诈行为。法院对该案作出一审判决,由杭州上居家具有限公司退还原告叶女士家具款并赔偿损失,陈某对上述债务承担连带责任。同时,叶女士退还杭州上居家具有限公司相对应的家具。