原标题：定制家具藏猫腻 消费者购买忌盲目　　

　　随着经济的发展,技术的提高,人们个性化意识的增强,市面上那千篇一律的家具已不再能满足人们日益多样化的需求。消费者开始寻找专属自己的个性家具,定制消费应运而生,并且得到了越来越多人的认可。不过,由于目前定制家具行业缺乏监管,且没有统一明确的国家标准,因此消费者在面对定制家具时应谨慎选择。

　　藏猫腻　只修不退成潜规则

　　定制家具受到很多年轻人的青睐,但同时,定制家具消费过程中的出现的种种问题也是家具行业投诉的重灾区。据笔者了解,除了家具质量及售后服务常不尽如人意外,定制家具只维修不退的行业潜规则也令消费者十分不满。

　　家具定制工作细节错综复杂,从消费者下单、组织生产、配送、上门安装以及售后服务等,各个环节必须环环相扣,且产品定制过程中涉及的板材及零部件、五金件极多,十分容易出错。由于定制家具的唯一性,家具每个细节都根据顾客需求而定,万一出现问题,退换十分困难。

　　“定制家具一旦被退回来就等于是废品。”某家具企业负责人告诉笔者,因为定制家具是根据消费者的特殊需求而量身定做的,针对性较强,无法再卖给其他人,所以多数厂家都不愿为定制家具退换货。

　　问题多　定制急呼标准出台

　　定制家具最大的魅力在于“定制”,但同样的,严重的缺陷也由于“定制”。随着市场上定制家具越来越多,业内许多的问题也渐渐浮现出来。设计师业务不熟练、设计效果与实际产品有出入、安装送货不及时、产品质量不如展厅优良、使用后五金配件容易损坏、以及常见的“签单时即要全额付款”合同条款也是消费者投诉的热点。

　　定制家具质量问题的层出不穷,老百姓对定制家具的售后服务也难免会担忧,有很多人因此而对定制家具望而却步。定制家具何时能够让消费者买得省心放心?

　　据了解,我国家具行业统一遵循国家统一的五大类标准,成品家具都配有《家具产品使用说明书》,可以作为消费者法律维权的证明和工具。但是在定制家具的区域里,却缺乏统一的国家或行业标准,处理消费纠纷也就少了“标尺”。对此,行业呼吁国家出台相关的标准加以规范约束,在行业里形成统一的规章制度,让定制家具产品的质量与服务都有标可依,以保护消费者的权益。

　　难保障　定制家具切忌盲目

　　对于目前定制家具业内并没有统一标准的情况下,在用材、环保、价格等方面还是以厂家与消费者的约定为主。业内人士提醒消费者,购买时千万不要盲目,要仔细询问并审看合同约定,并与厂家沟通好才可下单,以避免与厂家发生不必要的纠纷。

　　另据笔者了解,还有很多消费者抱怨,将定制的家具安装好后,感觉与家中的装修风格不协调。对此,德联装饰公司首席家装设计师魏绪东建议,消费者最好能在装修房子前确定好定制家具的样式和颜色,这样才能让定制家具与装修风格融为一体。

　　此外,对价格便宜的定制家具也要格外小心,表面也许没什么毛病,但使用一段时间后,便会让人悟出“一分钱一分货”的道理。消费者在选择定制家具时,应根据自己的实际需要货比三家,避免图便宜买回劣质产品。　（作者：杜成林）