2013年5月25日晚上19点,株洲特地美墅馆:顾客手捧夜光杯,一边听着悠扬的音乐,一边和品酒师聊着红酒的历史,细细的品尝着手中的美酒,不时欣赏着这美轮美奂的特地空间,惬意无限。这画面正是株洲特地在株洲美墅馆为VIP顾客举办的“夜宴”专场派对团购。让顾客们在一边品尝美酒、享受美食,在轻松愉快的氛围里了解特地,选购瓷砖。
图1 特地市场总结邱总为顾客讲解特地文化
为了体现特地管家式服务,让每一个顾客都得到优质的服务,此次活动只邀请了10名VIP顾客到场,特地导购精英一对一的进行贴心导购服务。详细的讲解,耐心的服务,使得顾客们对特地的产品和服务都非常满意。2个小时的时间,现场成交9单,其中两单均在6万以上。由于了解到特地品质过硬,服务体贴,有三个顾客虽然是第一次看瓷砖,房子要到9月31日才交付,都当场下订单。并感慨的说:看了这么好的砖,这样的服务我信得过,别家肯定比不了,我也不去市场转了,就在特地陶瓷订下。
图2 一对一的贴心服务
株洲特地本次“夜宴”活动也只是小试牛刀,活动成单率达90%,在不断寻找新的、适合特地的促销活动中,株洲用实践证明“夜宴”活动由于活动花费少、活动物料可以重复使用、准备时间短,适合三四线城市做精准推广专场团购活动。
图3 顾客获赠法国进口高档红酒
据了解,“夜宴”VIP团购专场活动将6月1日郴州继续上演,特地模式的“夜宴”是“后砍价时代”相当有效的精准促销模式,特地陶瓷各销区将在6-9月份的传统淡季全面铺开。
(文/钟智勇)