史蒂夫乔布斯临终之前留下一个雄心勃勃的苹果新总部造楼计划。他最后一次公开露面,展示了新总部大楼的几幅效果图,这座独立的圆形建筑,有点像一艘太空船,可容纳超过1.2万名员工,建筑面积约26万平方米,相当于五角大楼的三分之二。造价预算近50亿美元,超过纽约新世贸中心造价39亿美元,每平方英尺的成本将超过1500美元。乔布斯立意要建造世界上最棒的办公楼,并坚信,建筑系的学生将来会来这里观摩。
苹果疯狂造楼计划受到广泛关注。其中,《彭博商业周刊》提出一个硅谷“新总部诅咒”,算是对苹果公司的当头棒喝:一些曾经辉煌的公司一旦搬入奢华办公楼,业绩便开始走下坡路。没了乔布斯的明星效应和疯狂的控制力,苹果正变得越来越像其他大型传统公司。
有一种建筑经济学现象,一旦一家公司开始沉迷于华丽的办公楼,通常预示着命运的巅峰已过。这些充满想象力的建筑最终或许只能成为成本高昂的纪念碑,凸显出企业的虚荣心,但从规划这些建筑伊始,他们的重点便不再集中于核心业务。这种现象类似硅谷“新总部诅咒”,被称为“园区诅咒”。
我之所以对这个“硅谷魔咒”感兴趣,主要是想到陶瓷行业同样热衷新建总部大楼,特别是企业规模做大了,积累了巨额资金,使得很多企业出现资本过剩。正如同这些硅谷的公司一样,资本过剩的公司通常表现不好,资本过剩的公司领导者有时还会浪费。
目前来看,陶瓷行业似乎并不存在“硅谷魔咒”这回事。几年前,陶瓷企业的办公场所多为扁平化的低层建筑,沿袭着“后厂前店”型的商业模式,在陶瓷产业转型升级的大背景下,企业对自身的形象和办公的硬件提出了更高的要求。其中,佛山市政府提出要推进产业的转型升级,实行产业总部经济。而实现这个目标,首先是要促进产业的产销环节分离;其次是以现代化的办公场所、完善的办公配套将产业的营销环节进行集群化,以高新科技的手段来创立现代陶企总部经济核体。当然,这也是全球商业的发展趋势。
或为租赁,或为新建,陶瓷企业在建设规模宏大的总部大楼时,普遍表现出乐观情绪,并不存在对陷入衰退的担忧。事实上,目前中国陶瓷行业总体处于高速发展阶段,缺乏在高速发展过程中骤然垮塌的企业案例。相比硅谷,我们是有充分理由乐观的。但是,即便如此,我觉得“硅谷魔咒”效应还是存在,特别是到了目前陶瓷行业发展进入相对平缓的阶段。
陶瓷企业的转型重要的就是办公模式的转型。从“前店后厂”到现代都市写字间,成熟的环境配套,完善的办公设施,优雅的工作氛围,成为企业打造总部的追求。这种急遽的转变,非常容易使得企业规模扩大、产业类型和管理层次增多后,可能产生的信息阻隔、信息传递速度衰减或内容失真、决策得不到不折不扣贯彻、指令执行出现严重偏差、企业成本增加、制度繁琐以及组织机构官僚化等,使企业响应市场的能力降低,生存质量不断弱化,逐步走向低劣甚至衰败。这就是通常意义上的“大企业病”。而大企业病的核心体现,就是效率与创新精神的衰退。
当然,我并非是说陶瓷企业一定会遇到“硅谷魔咒”,而是说企业升级过程中,必须非常重视这种工作环境的改变、企业心态的改变,最终导致效率与创新精神的衰退。“大企业病”并不只是发生在大企业,正如糖尿病患者并非总是富人,中小企业同样存在这种情况。目前中国产业大环境还算是好的,向上发展的,在陶瓷行业新建总部的热潮中,企业为了避免遭到“硅谷魔咒”的伤害,还是应该多保持一些危机意识,重视创新精神。