如果说,科技的财富力量是让生活更便捷,那么,家居的财富力量则是让生活更贴心。近20年,中国家具行业每年都在以20%的左右速度增长;而在同样的20年内,家装行业更是经历了一个从无到有、从小到大的飞速发展期,从工装过渡到家装,从基础装修延展到全产业链。各大家居卖场更是以点成片,超20万平米体量的大型家居Mall不断涌现……人们渐渐发现,在这股财富力量的裹挟之下,家居生活正在呈现更为新鲜的面貌。
在短短30多年之后,中国已经成为世界家具第一生产国和出口国。而四川已成为继广东、浙江之后的中国第三大家具制造基地,继广东乐从、河北香河、江苏蠡口之后中国第四大家具流通基地,5300多家四川家具企业几乎垄断了80%以上的全国二三线市场的市场份额。根据《四川家具产业十二五发展规划》,到“十二五”末,全省家具工业总产值预计将突破1000亿元大关。
30年产值翻千倍财富神话仍在继续
和机械制造、电力能源等很多外表冷冰冰的产业不同,家居行业因为贴近每一个普通人的生活而显得格外亲切。在钢筋水泥的城市里,正是家居的装点,才让生活变得多彩而丰富。城市化进程的加速发展、人们生活的日益提高,也正是家居行业蓬勃发展的原因之一。
1978年,中国还没有真正意义上的“家居”可言,而当时家具行业的总产值仅为10.8亿元;在短短30多年之后,中国已经成为世界家具第一生产国和出口国。而四川已成为继广东、浙江之后的中国第三大家具制造基地,继广东乐从、河北香河、江苏蠡口之后中国第四大家具流通基地,5300多家四川家具企业几乎垄断了80%以上的全国二三线市场的市场份额。根据《四川家具产业十二五发展规划》,到“十二五”末,全省家具工业总产值预计将突破1000亿元大关。
如今,家具不再是居家生活的全部,上至基础装修的方方面面,下至软装配饰的林林总总,家居行业已经走入了“泛家居”时代,家居财富的新梦想也正在孕育、生发。可以说,以家具作为产业龙头、卖场承载规模效应、家装呈现新锐力量、软装彰显蓬勃生机的家居行业,迎来了实现财富梦想的新机遇。
上千万平米体量卖场撑起产业变局
任何一种商业形态的发展,归根到底得益于产业的进步和行业的深化,在家具行业持续向好、家装行业日益蓬勃的背景下,聚合建材、家具、软饰等展示、销售的承载平台——家居卖场自然也进入了快速崛起的阶段。而随着成都“中调”、“北改”的持续推进,新都、青白江等市场承接地集中开发的大型家居卖场体量将超过1000万平方米,越来越多体量惊人、辐射巨大的家居卖场正在成为这个行业财富汇聚的缩影。
过去,汇聚在玉带桥、衣冠庙、槐树街的家居商家,依托着八益家具城、太平园家私广场的家具厂商,在家居行业20年飞速发展的时段里赢取到了财富的红利,成就了一个又一个千万、亿万富翁。而在家居产业园区集中发力,大型家居卖场不断涌现的家居商业新时代,全新商业模式下的财富神话愈发让人期待。 华西都市报记者张颖
【家具厂商】
梦之美团队作战成就逆生长
□梦之美总经理张文魁
早在梦之美创立之初,就树立了床垫专业生产商的角色定位。2012年,在整体环境不容乐观的情况下,梦之美仍然实现了逆势增长。今年,还计划加大对东南亚的出口,从而实现企业产销量突破2亿元。“当有人望而却步的时候,就正是我们发力的时候。”兼具了典型的广东产品特性和成都家具的价格、人性化的服务,梦之美逐渐完成了成长路上的蜕变,摸索出了一条属于自己的财富之路。
【家具经销商】
抓住行业机遇成就自我创业
□法卡萨集团四川总代理冯利
八年前,21岁的冯利大学毕业后,在成都最时尚的家居卖场聚集地玉带桥做家具销售。冯利静下心沉淀自己,摸清家具销售的所有流程,尤其擅长高端欧式家具的营销。四年间,冯利积累了丰富的经验,在市场红利之际,也收获了人生第一笔财富。2007年,冯利关注到红星美凯龙进入成都,敏锐地捕捉到这一机遇,2008年她选择红星美凯龙双楠商场作为事业发展的起点。经过八年的只身打拼,28岁的冯利蜕变为高端家居品牌四川总代理,拥有自己的团队,是行业中少有的85后创业者。北方品牌在南方活得很滋润□意风家具四川总经理张森从北京到成都,意风家具作为京派家具的代表品牌,拉近了两座城市的距离,也融合了两座城市的审美观念。意风家具起源于北京,距今已有18年历史,在全国拥有500多家专卖店。“成都人爱生活,追求高质量的生活品质,乐意选择环保绿色的产品。”意风家具四川总经理张森介绍,随着城市的发展,成都已是投资创业人士的必选之地,集纳了一批高收入人群,意风为目标消费者解决居家方案时,也成就了自己的发展。“城市定位在提升,消费者居家品味不断提高,南方和北方的居家审美不断融合,意风在成都生活得很滋润。”
香江“财富王国”全产业链打造家居
财富密码
成都香江全球家居CBD总投资170亿元,占地3000亩,是“成都市重大产业化项目”。2011年10月,香江全球家居CBD1馆开业当天,接待21万余采购商及消费者;整个国庆期间,总订单数约60万个。香江是谁?一个初入成都就拿下3000亩地进行开发的企业;一个落户成都后,马上引起成都家居行业大震动的企业;一个首次在全国高调喊出“产业商业地产”的企业,“香江就是家具行业的‘万科’。”有人如此形容。2010开始,随着国家对房产政策的调控,处于房地产业下游的家居行业也受到了不同程度的影响。但此时,雄踞南方的香江集团,却做出了进军大西南,进军二三线市场的决定,但不同的是,香江要开的并不是传统的家居卖场,而是一个以“产地直销+工厂批发”的新型卖场,引进的不是代理商和经销商,而是全球家居行业的工厂总部。2011年10月,成都香江全球家居CBD1馆开业当天,创下21万余采购商及消费者涌向香江的宏大场面,仅国庆七天,平均每个商铺接待超过1500人次,总订单数为60万个,在普通家居卖场13.5%的转化率面前创下了惊人的40%,创下了国内家居业一个奇迹。成都香江全球家居CBD的成功并不是南方香江集团的终点,相反这只是其全球财富版图的第一步。2011年,为响应国家十二五发展大商贸大物流的战略规划,同时为进一步提高家居行业的流通效率。香江集团相信,构建全国的链接版图建成后,将达到辐射全国,成为影响全球的世界级家居交易集散中心。
八益孕育千万富翁打造“诚信经营”范本
财富密码
始建于1991年的八益家具城,是成都最早的家具大市场。八益家具城经营面积33万平方米,涵盖1800多个家具品牌和4万多种品类。2012年,八益家具集团总资产达到13亿元,销售收入25亿元,利税总额达2.3亿元,实现利润1.3亿元。在成都,一提及家居卖场,人们必然会想到有着33万平方米,西部最大的家具专业商场八益家具城。经过20余年风风雨雨的洗礼,这个老牌知名家居卖场已然与最初的模样发生了巨大改变。时至今日,已发展成为拥有9大专业商场、33万平方米营业面积、辐射西部乃至全国的的家居流通业航母。作为一个老牌、成熟的家居卖场,八益家具城始终把“买家具,到八益,一件也批发”、“批零兼营,批发为主”作为市场定位,正是精准的市场定位,培育出了营销网络覆盖几乎全国所有一、二、三级家具市场的四川家具品牌,四川80%的家具厂家,都将其作为展示、批发的窗口。八益家具集团董事长王学茂表示,很难想象,八益家具城孕育了众多千万富翁,他们跟随八益家具城纵横西部家具市场,并跟随其扩张步伐跑马全国;很难想象,八益家具城每平方米转让费高达5000元以上,仍然“一铺难求”。
红星美凯龙品牌营销的先行者
财富密码
红星美凯龙跻身中国民营企业500强前50位。自1986年创业以来,已在北京、上海、天津、南京、长沙、重庆、成都等85座城市开办了115家商场。2008年已建成100家品牌连锁卖场,预计到2020年将建成200家品牌连锁卖场。1986年,还是一家地方家具专营店的红星美凯龙,经过27年的发展,已经成长为全国连锁的全球家居百MALL。2007年,红星美凯龙入驻成都红牌楼商圈,以佳灵店为代表的第七代商场成功开业,是给这家全国连锁机构带给成都的见面礼。2008年,成都双楠店相继开业,两大商场的成功运营奠定了红星美凯龙在红牌楼家居商圈的核心地位。从启用形象代言人,到事件行销,以及经营模式的创新,红星美凯龙的成功之道,在于出色的品牌营销。善于整合家居品牌资源的红星美凯龙,也擅长捕捉和引导消费者的购买行为。今年3月,红星美凯龙推出“两天来了,48小时不打烊”品牌营销推广活动,打破家居卖场晚上六点停业的传统营业模式,让消费者有更多的时间购买家具。这一创新的行销模式,成为行业的典范,顾家家居总裁顾江生表示:“十余年来与红星美凯龙的全国性战略合作,对顾家家居的渠道建设与品牌推广起到了不可替代的作用,也是通过红星美凯龙的发展,顾家的沙发走进了千家万户。” 华西都市报记者宁千红
好百年立足商圈提升“完整消费”服务
财富密码
2007年,好百年作为家居卖场率先进入城南商圈,并联合百安居、苏宁、特力和乐组建异业联盟,属成都家居行业创举。好百年是国内首家向消费者做出“低价承诺”的家居卖场。城南,可以是成都发展最为迅猛也最充满时尚活力的区域之一,已成为成都消费市场纵横围合的必争之地。正是在这种财富版图的引力之下,早在2005年11月,好百年家居科华店进入了城南家居商圈。2007年,好百年家居再次创新一步,联合世界500强企业旗下的百安居建材超市、苏宁电器等,成立了好百年家居广场联盟,成就了“完整消费”和“一站式服务”的经营模式。和很多经常做促销活动的家居卖场不同,好百年家居在这个行业里始终显得很“低调”,用陈维新总经理的话来说就是:“埋头踏实做事是一个企业的责任,或许累积财富的过程缓慢了一些,但每一步都会走得很稳健。”的确,和很多其他家居卖场相比,好百年用更多的精力去修炼内功。售前,好百年精心组织商品:实行严格的中央采购方式,降低了采购成本;另一方面各分店都由集团采购中心统一规划商品结构,经营定位完全标准化。售后,不满意退货:通过24小时售后服务热线、呼叫热线等专门处理顾客投诉及各类售后服务问题。同时,好百年提出“折上折概念”,突出会员服务增值概念。
“富森模式”强势营销打造成都家居乐园
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2002年5月,富森·美家居装饰建材批发大卖场开门迎客,并于2006年转型为装饰建材总部基地。2008年6月,富森·美家居的第一个高端家居商城投入运营,开业当天单店销售上百万元。富森·美家居全力打造家居产业链和汽车产业链,物流中心交易年交易额达40亿元以上。
2000年第一届西博会上最成功的招商引资项目——富森·美家居,从西部最大的建材物流基地成功转型到家居流通领域。作为本土成长的家居卖场,富森用最契合四川人消费习惯的经营方式,成功捍卫了本土卖场的销售实力。13年来,富森·美家居以惊人的速度前行,实现了对成都家居市场的全面覆盖和品牌扩张。富森·美家居股份有限公司副总经理吴宝龙表示,富森·美家居逐步建立起了中国家居业众口相传的“富森模式”,即将厂商、商场、经销商构筑为一个共同体同盟,然后再统一运营、整合营销。值得一提的是,目前,富森·美家居正在网络方面作一些新的尝试和探讨。如今,他们将把眼光放得更为长远,终极规划是要打造一个“家的乐园”,建设全国首家以“家需求”和“家消费”为主题的“超级购物综合体”,目标是做到家里需要的任何居家物品都可以在富森·美家居买到。华西都市报记者王蕾
财富元瑞打造西部新商圈
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四川元瑞国际家居商城的建成有利于家具产业集群的形成,带动相关经济的发展,可增加就业岗位1.5万个左右,预计年创税收2.2亿元以上。“走出四川,走向世界”是元瑞国际家居商城的目标,也是此次财富全球论坛带来的新机遇。”据元瑞国际家居商城相关负责人介绍,项目建成之后将形成集家居展销中心、精品展示中心、会展博览中心、物流中心、家居材料市场等于一体的家居总部基地。根据《成都市商品市场布局规划(2009-2020)》规划,建材家居市场将随各类商贸市场一起纳入整体规划,外迁至三环以外。双流市场集中发展区则是四大商品集中区中,唯一规划的高档家具外迁的商品市场。另外,双流有上千家家具企业,75%以上的成都家具产业都集中在南边,再加上元瑞周边还规划了很多大型家具工业园,也给元瑞提供了丰富的资源。元瑞负责人表示,“元瑞的区位优势,与生俱来,随着天府新区的建设起步,我们将利用自身的优势,以天府新区为起点,服务西部,影响中国家居市场,打造西部家居硅谷是我们的终极目标”。 唐雪萍
太平园家私广场以诚信打造高性价比
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太平园的营业面积从1996年开业时的2万平方米拓展到如今的逾22万平方米。拥有博览中心、B、C、D、E五个专业化卖场区域,年销售额逾数十亿元。位于成都“家具十里长街”首端的太平园家私广场,从1996年的2万平方米拓展到如今的22万平方米,已是西南地区最具规模的家具销售市场之一。自成立之初,太平园就形成了作为各大家具品牌进入成都、辐射西部的展示和销售平台的战略优势,不仅是销售家具产品的平台,更是展示家具新产品、新设计理念交流展示的舞台。2009年,太平园曾投入7000余万巨资打造“国际精品家居博览中心”,以时尚的布局改写了当时西部地区没有高档精品家具卖场的历史。“我们在选择品牌时,会重点考察该品牌的诚信和产品质量稳定性、售后服务能力等方面。经过我们严格把关,现在进驻太平园的家具品牌,都是值得信任的。”太平园家私广场总经理吴迪这样告诉记者。除此之外,亲民的价格也是太平园广受消费者欢迎的重要因素。据了解,入驻太平园的家具品牌大部分都是厂家直营、区域总代理或一线经销商,没有过多层层加价的环节,能够长期坚持平价策略。太平园家私广场总经理吴迪告诉记者:“未来的战略目标,就是要将太平园建设成为国际家居卖场,打造超一流水平的一体化家居MALL。”
人性化创新宜家让生活更美好
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1943年,IKEA宜家在瑞典诞生,目前已在40个国家和地区拥有338家门店。2012财政年度,宜家中国销售额超过54亿元人民币。在“2012世界品牌500强”榜单上,宜家排名第61位。
和其一贯坚持的“人性化”相一致,宜家将“民主设计”的理念广泛运用于产品的创新和生产,以“优先设计价格标签”为主导,结合实用性、功能性、性价比等的设计,生产出“符合大多数人的需求”和“提供老百姓买得起的”家居产品,并用丰富的产品和创意样板间直观地给予人们更多家居解决方案。与传统的创新不同,宜家的创新体现在为消费者提供各种家居产品和居家解决方案过程中,从产品设计、原材料的研发、产品的包装、运输等多个环节创新和改变,这也正是宜家这一品牌财富的力量所在——在宜家的设计流程中,最先设计的是价签,即先定价,再由设计师在有限的预算内进行产品设计。基于在产品组合和空间利用上的创新,宜家发明了“模块”式家具设计方法,不仅轻松地解决家具摆放问题,还能将家具任意组合拆装,最大化地利用空间。在储运方面,宜家采用平板包装,降低家具在储运过程中的损坏率及占用仓库的空间……可以说,正是“人性化的创新”给予了宜家旺盛的生命动力和不竭的财富源泉。
创美家居带来世界家居潮流
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创美家居成立于1997年,先后荣获“全国优质服务企业”、“全国优秀示范家居卖场”等称号。创美家居?金沙国际馆作为公司旗下的旗舰形象店,面积逾8万平方米,拥有国际化的星级购物环境,汇聚了世界各地不同风格中、高档家居品牌200余家。2005年,创美家居离开当时繁华似锦的玉带桥来到金沙商圈独撑一片天空,首次将家居mall、休闲式购买等理念引入成都。创美家居金沙店开业时荟萃了世界各地的200个知名品牌,形成了一线知名家居品牌的完美聚合,其中有40%的名牌家具是第一次在成都亮相,使成都人真正有机会感受到世界家居潮流的脉动。从1997年成立,经过16年的岁月洗礼,创美家居几经升级创新,已经成为成都中高端时尚家居卖场的标杆和典范。把商场当作家庭来布置,将其作为传播家居文化的大舞台,使顾客在潜移默化中了解家居文化。创美家居相关负责人告诉记者:“来创美家居-金沙国际的市民不一定买家具,我们希望他们能多了解一些有关家具的知识、家居的潮流、家具搭配的技巧……感受东西方博大的家居文化。”
浪度国际家居博览园娱乐营销带动人气
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从内地综艺小天后谢娜亲临浪度,让粉丝近10万人疯狂涌现浪度国际家居博览园,到凤凰传奇组合冲着广汉“桃花朵朵”唱响浪度家居博览园,再到“玛啦玩乐汇”激情上演,浪度国际家居博览园以独特的营销模式,制造行业奇迹。浪度博览园为何愿意斥重金邀请众多公众人物参与品牌的助推?浪度国际家居博览园副总经理徐明德一语道破“天机”,用娱乐的方式带动人气,是浪度国际家居的制胜秘籍。目前,商场的品牌知名度及销售博览园所谓娱乐营销,就是借助娱乐的元素或形式将产品与客户的情感建立联系,从而达到销售产品,建立忠诚客户的目的的营销方式。这种迂回策略更符合中国的文化,至少比较含蓄,不是那种赤裸裸的交易行为。在中国的市场营销,从来都是成功的软广告的效果更好,更有效。浪度博览园将长期实施娱乐营销带动家居经济全新战略思想。全面推广“实体、媒体、消费者三位一体”和“互动性”。娱乐营销属于体验营销的一种形式,颠覆四川家居商场传统的营销包装模式,让消费者有个全新的家居产品消费习惯。浪度国际家居博览园副总经理徐明德透露,浪度国际家居博览园打造的是一个以家为主题的新城市综合体。
居然之家领跑13年抬升行业服务高度
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2000年,因为率先提出并执行“先行赔付”,居然之家在家居行业一战成名。2011年,居然之家进入成都,其推出“先行赔付”等先进服务理念让成都家居业界刮起了一场全力比拼服务的风暴。
2000年,因为率先提出并执行“先行赔付”,居然之家在家居行业一战成名。此后的岁月,随着居然之家在全国布局和扩张,诸如“先行赔付”、“绿色环保”、“一个月无理由退换货”、“同一品牌同一价”、“向消费者倾斜”、“零延迟”……一系列重大服务举措相继出炉和施行,也使得居然之家这个全国家居连锁大鳄一直走在全国家居卖场服务标准的最前沿。2011年,居然之家进入成都,其推出“先行赔付”、“向消费者倾斜”、“送货安装零延迟”、“家具以旧换新服务”等先进服务理念更是顿时抓住了成都众多家居消费者的心,也让成都家居业界刮起了一场全力比拼服务的暴风。2013年一开局,居然之家也再次“亮剑”,全面推出“延长‘三包’服务期”,到居然之家购买家居产品,其三包服务期均将由以前的一年延长到三年。成都居然之家相关负责人表示,“一个卖场能不能真正抓住消费者的心,不仅仅在于环境好,产品齐,更关键是出现问题后,卖场能不能保障消费者利益,建立的售后服务举措及细则是否完善,执行过程中是否到位。”