“前两天在家具卖场花了400元买了一个厨房用的木门,当时说可以免费安装的。但安装师傅来家中安装后,却又向我索要50元的额外费用。至于收费原因,安装师傅说是因为安装的面积不足最低标准。”市民田先生昨日向本报热线投诉称。
记者随后走访本市建材市场,发现木门、木地板都存在着“最低消费”的潜规则。如不少商家就规定,地板销售最低面积为40平方米小于这一面积,就要额外缴纳30元的“小单费”。业内人士透露,木门、木地板大多都是免费安装、免费测量。但上门安装队伍的工资和车费都是靠销售利润来支付,如果顾客购买面积少了,利润也就少了,所以商家就用“小单费”来补贴。
对此,天津观典律师事务所律师李东光认为,商家未经消费者同意就随意加收最低安装费用,其行为涉嫌“霸王条款”,消费者有权拒绝这种强制交易行为。