徐先生来电反映:我在望湖美家居购买了木王地板,安装后发现有部分地板不是我之前购买的款式,售后检查过后承认是他们发错货了。鉴于地板已经安装,我要求对方赔偿,但售后一直置之不理。
本报热线:家住凤凰城的徐先生,7月5日在望湖美家居购买了一款价格为268元每平米的亮色木王地板。7月20日厂家将货发过来,徐先生当时没有仔细查看就签收了。7月26日,施工人员将地板安装后,徐先生发现厂家发货的地板中只有1/3是自己当初选中的那一款,其他2/3的地板是另一款颜色较暗的木地板。
“跟望湖美家居店家反映,对方态度很不好,帮我联系了厂家,售后也承认发错货,但说我验收时签过字,对于我提出赔偿的要求一直置之不理。”因为双方就赔偿之事未达成协议,徐先生很恼火。
记者就此事咨询孔维迎律师,律师回复,如果徐先生之前选的木地板价格比现在发错货的这款木地板价格高,按照市场规则,徐先生可以退货,并要求对方按差价赔偿,但误工费这一方面是不存在赔偿的。