箭牌瓷砖事业部副总经理  王伟 

　　【时间】：2013年11月11日

　　【地点】：广东佛山顺德区乐从镇大墩工业区肇庆乐华陶瓷洁具有限公司

　　【采访嘉宾】：箭牌瓷砖事业部副总经理  王伟

　　【主持人】：美家网编辑  高水英

　　【美家网】近期“双十一”促销热潮来临前夕，包括家居巨头红星美凯龙在内的19家家居卖场联合抵制天猫。您怎样看待实体经营与电商的冲突？

　　【王伟】箭牌的卫浴双十一网销反响很不错，毕竟卫浴也算是成品。天猫经营模式有所改变，建立了线下实体店，O2O引起三方的共鸣，这也就会冲击着家居卖场的利益问题。不过，电商在家居这一块发展来说还是比较缓慢的。

　　【美家网】随着互联网技术的发展，很多陶卫企业都想试水电商，但似乎都碰到各种各样的难题，您觉得电商在家居行业发展缓慢的原因有哪些？ 

　　【王伟】不是所有的产品都适合网销的。建材行业中，因为产品的不同，销售渠道就有所区别，随着时代的发展，目前线上线下并存的企业发展相对来说比较好，这也是客观存在的事实。从产品属性上来说，单件实品网销基本没问题，但是瓷砖还需要再施工。从服务上来说，瓷砖在运输难免出现破损，以及多退少补系列的售后服务都很难操作。

　　【美家网】对于传统陶瓷、卫浴业家具等泛家居行业的电子商务发展，您是持有怎样的期望呢？

　　【王伟】其实，电商在泛家居有一些行业还是发展得比较好的，相比箭牌的瓷砖，箭牌的卫浴在双十一的网销反响很不错，毕竟卫浴也算是成品。从今年的趋势上来看，如果把义务与利益分配好，陶瓷电子商务的发展前景会达到空前。